Von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft beantwortete Beschwerde. | 1070 Views | 19.02.2016 | 18:42 Uhr
geschrieben von Claus-Michael Ocker

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Betrugsversuch / Mahnung ohne Bestellung

Bestell-/Kundennummer: 93-093939-50

Unserer Firma wurde eine Mahnung über 93,27 für die angebliche Bestellung / Lieferung von "Arbeitsrecht Kompakt" zugesandt, obwohl wir weder etwas bestellt noch erhalten haben.

Ich habe am 12.02.2016 Anzeige bei der Polizeidirektion Landau erstattet und auch einen Strafantrag gestellt. Nach § 263 Abs. 1 und 2 wird Betrug mit Geld- oder Haftstrafen geahndet. Wer, wie in diesem Fall, das "bandenmässig" gewerblich betreibt, wird nach § 263 Abs. 5 mit Freiheitsentzug von 6 Monaten bis 5 Jahren bestraft.

Empfehlung an die Mitarbeiter: kündigen und lieber nicht mitmachen.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Stellen Sie Ihre Betrugsversuche ein!


Firma hat geantwortet nach 18 Tage nach 18 Tage
09.03.2016 | 14:57
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Anscheinend ist es zu Missverständnissen im Rahmen der Testbestellung gekommen, was ich sehr bedauere.

Die offene Forderung wurde von uns am 18.02.2016 storniert und die weitere Belieferung gestoppt. Eine Stornobestätigung wurde am gleichen Tag per Fax an Sie versendet.

Nach unseren Unterlagen führte die von uns beauftragte Telefonmarketing-

Agentur mit Ihnen am 23.11.2015 ein Verkaufsgespräch zu "Arbeitsrecht kompakt".

Daraufhin wurde am 23.11.2015 die Startausgabe versendet.

Sollte es sich hierbei um ein Missverständnis gehandelt haben, bitte ich

um Entschuldigung. Ich möchte darauf hinweisen, dass die von uns beauftragten

Agenturen nur bei ausdrücklichem Wunsch des Angerufenen eine Ansichtsbestellung

notieren dürfen. Mit der Stornierung ist die Angelegenheit für Sie erledigt. Sofern wir den

Versand der aktuellen Ausgabe nicht mehr aufhalten können, dürfen Sie diese natürlich

kostenfrei behalten.

Gerne können Sie mich ansprechen, wenn Sie weitere Fragen haben.

Freundliche Grüße aus Bonn

Abteilung Kundenzufriedenheit
-------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2 - 4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-300
Fax: 0228 3696001
E-Mail: Kundenzufriedenheit (at) vnr.de

www.vnrag.de/service.html

Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Helmut Graf
USt. -Id. -Nr.: DE 812639372

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.02.2016 | 08:48
von Claus-Michael Ocker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion, wie zu erwarten bei dieser Firma!




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