paysafecard.com Deutschland (Düsseldorf)
My paysafecard Guthaben direkt nach Aufladung eingefroren!
Bestell-/Kundennummer: Customer Service paysafecard 02092877
Sehr geehrte Leser,
dies geht primär als Warnung und mit eher sekundärer Hoffnung auf Erfolg meines Anliegens an die "Öffentlichkeit". Das von mir vor ca. einem halben Jahr erstellte, verifizierte und damit eröffnete my paysafecard Konto wurde nun bei seiner erstmaligen Benutzung sofort nach dem Einlösen von drei Codes zu je 25,00€ gesperrt, angeblich aus nicht näher bezeichneten und damit dubiosen Sicherheitsgründen. Ferner soll meine Identität geprüft werden?
Paysafecard reicht also das Postident Verfahren wohl nicht aus. Mein Account wurde bis dato nicht benutzt und hat ein äußerst sicheres Passwort.
Man fragt sich bei derartigen Vorfällen bzw. Vorgängen immer, was dahinter steckt. Es muss sich wohl um gezieltes Zwangsenteignen handeln, man bietet mir an, das Geld unter Bekanntgabe sämtlicher persönlicher Daten 8ausweiskopien beidseitig, Bankdaten) mit Abzug einer Gebühr auszuzahlen?
Fassen wir mal zusammen:
Man kauft sich anonym und aufwendig Guthaben (codes) an einer offiziellen Verkaufsstelle. Möchte dieses Guthaben dann auf sein (offizielles) und bestätigtes Konto einzahlen welches daraufhin sofort gesperrt wird und damit keinerlei Zugriff mehr auf das eingezahlte Geld ermöglicht.
Geschäftspraxis-technisch ein komplettes No Go!
Wer vor hat, paysafecard zu verwenden oder einen my paysafecard Account sollte immer berücksichtigen, dass Konten willkürlich und ohne Angabe von genauen Gründen jederzeit geschlossen werden können. Das (Rest) Guthaben nur unter Hinnahme einer Abzugsgebühr nach meist sehr langer Wartezeit ausgezahlt werden und der Kundenservice nur langsam und mit vorgefertigten Standardnachrichten, telefonisch auch gerne in gebrochenem Deutsch, weiterzuhelfen versucht.
MfG
Ein sehr unzufriedener Kunde.
um den Fortgang einmal kurz zu skizzieren:
Nach einigen E-Mails an infopaysafecard.com, sowie vorheriger ausführlicher Recherche kann ich nur jedem, dessen Guthaben grundlos eingefroren oder dessen paysafecard einfach wegen angeblicher Zugriffsverletzung, gesperrt wurden, empfehlen einfach unmissverständlich klar zu machen, dass es sich bei derartigen Geschäftspraxen grundsätzlich um ungeklärt strafrechtlich relevantes Verhalten handelt.
Nachdem ich bereits sämtliches Material zusammengestellt und natürlich sofort eine Zahlungsfrist von zwei Wochen gesetzt hatte, wurde mir das Geld dann doch ohne Übermittelung einer Ausweiskopie abzugsfrei überweisen.
Es kann nicht sein, dass paysafecard ohne Angabe irgendwelcher Gründe Guthaben einbehält und sich dann schützend hinter seine AGB stellt, um dem Kunden Geld abzupressen.
Mein my paysafecard Konto bleibt nun gesperrt - natürlich aus Sicherheitsgründen.
MfG