Beschwerde lesen

Seit Wochen renne ich paysafecard hinterher, eine Problemklärung ist jedoch weder telefonisch noch via Mail möglich.

Die Kundenhotline ist zumeist mit "Beratern" besetzt, die sehr wenige Deutschkenntisse haben. Einen Satz können hingegen alle: " Diese Information steht mir nicht zur Verfügung"

Problemlösung über diese Hotline ist nicht möglich, Agenten brechen einfach grundlos Telefonat ab. Der Kunde hat keine Möglichkeit sich über Agenten zu beschweren.

Via Mail kommen nur vorgefertigte Standartantworten, auch hier keine Problemlösung möglich.

es gibt für Kunden keinen Ansprechpartner, die "Hotline" ist nur Fassade.

Paysafe wirbt damit, einer der sichersten Zahlungsmittel der Welt zu sein. Anonym und vor allem sicher.

So sicher das Händler ein gutes Geschäft damit machen und diese Karten richtig toll an minderjährige Kinder verkaufen. AGB und ähnliches spielt da keine Rolle, und sind im Verkaufsraum auch nicht zu finden.

Mein Sohn hat ohne unser Wissen das gesmate "Sparschwein" gegnackt und dies in paysafekarten invenstiert. Diese paysafekarten hat Er dann in einem Onlinespiel eingesetzt. Rechtlich natürlich sehr zweifelhaft, dass Geschäft ist nichtig.

Ich schickte paysafe die Referenznummern der Karten und bat um Identifizierung und Mitteilung des Händlers. Angeblich ist es paysafe nicht möglich.

Letztlich findet zwischen den Geschäftspartnern und paysafe doch ein Geldfluss und eine Verrechnung statt, daher muss man mir nicht erzählen das man dies nicht verfolgen kann.

Wo bleibt das sichere anonyme Zahlsystem? Wo bleibt das Verantwortungsbewußtsein gegenüber Kindern?

Ist paysafe ein Kinderfalle?