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Sehr geerhte Damen und Herren von Alphacomm,

Ich habe über mein Onlinebanking am 2.5.2014 online eine Prepaid Aufladung für meine Handynummer:0175-5349293 über 15€ vollzogen das Geld wurde unverzüglich auch von mein Konto abgebucht (Ueberweisung Kauf Prepaid Karte (Cash & Go) Ref.Nr:2385271395 Mobil:0175-5349293 ADD REF: PRE122173114329 KTO 0611420100 BLZ 31070001 Alphacomm Prepaid Services) nun haben wir den 5.5.2014 und die Prepaidaufladung auf meines Handys ist bis jetzt nicht erfolgt. Hiermit möchte ich sie bitten diesen Fall schnellstmöglich zu überprüfen und diesen zu klären.

MfG M. Gümpel





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