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Also, kulant geht anders. Was ist passiert?

Der (exklusive) Vorverkauf zu Dead Can Dance startete um 10 Uhr und es waren - trotz Bestuhlung/Zitadelle Spandau - lediglich drei Kategorien wählbar, nicht Reihe oder Plätze.

Zwar ließ sich die Saalplanbuchung aufrufen, aber es erschien nur der Hinweis, dass diese nicht zur Verfügung stehe. Also, was soll man machen, wir buchten und bekamen irgendwelche Plätze zugeteilt.

Eine halbe Stunde später funktioniert, erstens, die Saalplanbuchung und zweitens ließen sich darüber viel bessere als die zugeteilten Plätze (zum selben Preis) auswählen.

Von daher bat ich um Storno, wobei es dann aber nur hieß, nein, wir sehen keinen Fehler und ob die Saalplanbuchung nicht funktionierte, könne nicht nachvollzogen werden.

Ich meine, ich hab' da zwanzig Minuten rumgemacht und mich drüber geärgert, dass sich keine Plätze auswählen ließen, und wir dachten dann eben, tja, ist halt (für alle) so, aber es kann doch echt nicht angehen, dass die einen Kunden die Plätze zugewiesen bekommen und anderen die Möglichkeit eingeräumt wird, diese selbst auszuwählen.