Beschwerde lesen

Am 11.10.2016 habe ich Ware im Wert von 107,48 Euro erhalten, bis heute habe ich die Ware nicht erhalten. Die Ware habe ich mit PayPal bezahlt. Am 12.10.2016 hat hair-express den Erhalt des Betrages per E-Mail bestätigt. Am 13.10.2016 habe ich mich dann bei hair-express nach dem Versand der Ware erkundigt. Man sagte mir dort, dass die Ware dann in der kommenden Woche verschickt wird und ich von DHL eine Information erhalte. Heute, 21.10.2016, habe ich noch immer keine Ware erhalten. Ich habe im Internet mal die Firma gegoogelt und was man da liest, macht einen nicht froh. Ich habe sofort bei hair-express angerufen. Man musste schon sehr lange in der Warteschleife bleiben. Die Dame sagt mir, dass das Paket im Lager steht und noch nicht versandt wurde. Den Grund kennt sie nicht, will sie aber in Erfahrung bringen und mich per E-Mail informieren. Ich habe sie auf all das Negative, was ich im Internet entdeckt habe, angesprochen. Sie wollte davon nichts hören und hat noch beleidigt getan. Ich habe über PayPal eine Konfliktlösung angefordert. Ich bin gespannt, was passiert. Bei diesem Unternehmen werde ich nie wieder etwas bestellen.