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76 Views | 07.10.2020 | 12:15 Uhr
geschrieben von Michael Küsgen
Keine Antwort auf Nachfragen.
Rechtzeitig sollte ich meinen Gasstand eingeben Ablauf des Vertragsjahres. Aber Antwort habe ich nicht bekommen. Auf Nachfrage nur Standardschreiben: "Wird bald".
Erneut nachgefragt, nichts. Komme nicht auf mein Kundenkonto, ständig wird Fehler angezeigt.
Meine Forderung an MAINGAU Energie GmbH:
Ich hätte gerne eine ordnungsgemäße Abrechnung und Vertragsweiterführung oder nicht.
ofortantwort
07.10.2020 | 12:15
Firmen-Antwort von:
MAINGAU Energie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Küsgen,
wir bedauern sehr, dass Sie auf Ihre Anfrage vom 28.09.2020 keine zeitnahe Rückmeldung erhalten haben und bitten dies zu entschuldigen. Ihre Rechnung wird aktuell erstellt und geprüft.
In der kommenden Wochen erhalten Sie dann ihre Jahresverbrauchsabrechnung.
Zu Ihren weiteren Anliegen werden wir Sie direkt kontaktieren.
Ihre MAINGAU Energie GmbH
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