E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON erhöht willkürlich die Preise!
Bestell-/Kundennummer: 232050790734
E.ON hält sich nicht an gesetzliche Vorgaben!
In der Schlussrechnung führt E.ON eine Preiserhöhung auf.
Diese Preiserhöhung wurde mir NICHT mitgeteilt! Kein Brief, kein Mail, kein Dokument in der Postbox, keine Brieftaube - nichts!
Obwohl ich einen Online-Tarif genutzt habe (E.ON UnternehmerStrom ONLINE) findet sich in "Mein E.ON" keinerlei Info zu einer Preiserhöhung - nichts!
E.ON besteht darauf, dass dieses Schreiben per Post versand wurde - ich habe es nicht bekommen und habe es auch bis heute nicht erhalten!
E.ON wollte mir das Schreiben im Nachhinein schon mehrmals zukommen lassen, sie kriegen das einfach nicht hin - was für ein Umstand heutzutage!
Preiserhöhungsschreiben benötige ich jetzt nicht mehr.
Schlussrechnung bitte umgehend korrigieren, denn ich würde gerne meine Nachzahlung leisten!
16.10.2020 | 16:49
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo lieber ReclaBox-Nutzer,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen hier in der ReclaBox schildern.
Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern, bitte entschuldigen Sie. Wir prüfen den Sachverhalt gern noch einmal für Sie und kümmern uns um alles Weitere.
Viele Grüße und einen baldigen Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Ausser Standard-Mails nichts erhalten!
Keine Reaktion von E.ON!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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