VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Herten)
Abofalle Lohn und Gehalt
Bestell-/Kundennummer: 94-295620-51
Nachdem man mich über einen Newsletter zu einem kostenlosen Test einer (wie sich jetzt heraustellt) Zugabe verleitet hat und wir umgezogen sind, haben wir anfangs gar nicht bemerkt, das wir in die Abofalle geraten sind. Jetzt soll ein Abo über ein achtseitiges Infoblatt monatlich 92,45€ kosten. Und eine Kündigung soll erst nach einem Jahr möglich sein. Somit 1109,40€. WOW
03.07.2020 | 11:50
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Sehr geehrter Herr Kreft,
ich habe mir den Bestell-Vorgang genau angesehen und kann keine Fehler entdecken.
Am 21.02.2020 haben Sie auf unserer Internet-Seite die Bestellung des Abonnements „Lohn & Gehalt aktuell“ aufgegeben. Bei der Eingabe Ihrer Daten sind alle unsere Konditionen und Bezugsbedingungen für Sie klar und deutlich einsehbar. Leider haben Sie die kostenlose Ansichtszeit ungenutzt verstreichen lassen. Deshalb wurde Ihr Abonnement kostenpflichtig.
Es handelt sich hier eindeutig nicht um eine Anmeldung zu einem Newsletter
Rückläufer von der Post, dass Ihre Anschrift nicht mehr stimmt, liegt uns nicht vor. Ebenso erhielten wir von Ihnen keinerlei Information, dass Sie umgezogen sind.
Beliefert wurden Sie am 21.02., 17.03., 31.03., 14.04., 28.04., 12.05., 26.05., und 09.06.2020. Keine einzige Lieferung wurde retourniert. Ebenso keine der drei Rechnungen.
Sie haben ein Abonnement mit einem Bezugsjahr abgeschlossen. Demnach endet das kostenpflichtige Abonnement am 03.03.2021 mit der letzten Ausgabe Nummer 7/2021. Ich komme Ihnen entgegen und beende das laufende Abonnement sofort. Das heißt für Sie, dass ich die noch nicht gelieferte Ausgabe Nummer 19/2020 storniere. Weitere Ausgaben werden von unserer Seite nicht mehr ausgeliefert.
Bitte gleichen Sie den noch offenstehenden Saldo von EUR 254,24 aus. Weitere Rechnungen und Lieferungen werden keine mehr folgen.
Mit freundlichen Grüßen aus Bonn
Beschwerde ist gelöst