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120 Views | 17.11.2020 | 12:07 Uhr
geschrieben von David Kamerer
Akku nach zwei Jahren defekt. 70 EUR -> zwei mal passiert.
Gerät Dyson Animal V7 nach 2,5 Jahren kaputt (Akku setzt abrupt nach 10 Sek aus) - Kundenservice ohne Kulanz. Ersatz Akku 70 EUR. Ich bin hilflos und maßlos enttäuscht vom angeblichen Premium Produkt.
Dabei habe ich meiner Familie noch so ein Ding gekauft (> 300 EUR) Nun das unglaubliche. Derselbe Fehler, innerhalb der zwei Jahren Garantie. Da wurde getauscht. Klares Technik Problem bei völliger Intoleranz.
Technik, die leider nur Laufzeit begrenzt ausgelegt ist, um noch mehr Profit zu machen.
Meine Forderung an Dyson GmbH:
Kulanztausch.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Vollkommen richtig erkannt!
Nach ca. 3 Jahren gab es für meinen DC31 nicht mal mehr das Original Akku. Dyson Empfehlung: Bei eBay gibt es Alternativen. Sichere Alternativen?
Dann kam noch ein Gutschein per Mail, wenn ich einen neuen Dyson kaufe.
Mail inkl. Gutscheincode gelöscht. Dyson, nie wieder!
Noch hervorzuheben. Zig neue Modelle und Modellvarianten, und jedes noch besser als die Vogänger.
Einheitliche Akkus? Fehlanzeige. Für den DC31 allein gab es schon 2 Varianten.
Viel Glück bei der Kulanz, leisten könnten die sich das ;-)
Dyson hat den Vorgang erneut aufgenommen und ein Kulanzfall darauf gemacht. Das freut mich sehr.
Beste Grüße