primacall GmbH (Berlin)
Nach drei Jahren Vertragskündigung Inkasso-Schreiben
Wir haben im August 2017 den Vertrag bei Primacall schriftlich gekündigt. Danach kam keine Rechnung mehr, nichts und wir dachten, dass nun alles erledigt war. Nach drei Jahren kam jetzt ein Schreiben vom Inkassobüro. Wir bekamen weder eine Rechnung noch eine Mahnung oder sonstiges.
Primacall gibt mir keine Auskünfte mehr und ist überhaupt nicht darum bemüht mir die Originalrechnung oder sonstiges zukommen zu lassen.
22.09.2020 | 15:27
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Niegl,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Dennoch müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihren Fall aufgrund der offenen Rechnungen an folgendes Inkassounternehmen abgegeben haben:
Culpa Inkasso GmbH
Schockenriedstraße 8b
70565 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: infoculpa-inkasso.de
Web: www.culpa-inkasso.de
Wir bitten Sie Ihren Schriftverkehr ausschließlich dahin zu richten. Die Bearbeitung findet nur noch über das Inkassounternehmen statt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primacall - Team