idealenergie.de (Köln)
Idealenergie zahlt vereinbarten Neukundenbonus nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 7181103851 / 77307B1296
Idealenergie zahlt den vertraglich vereinbarten Neukundenbonus in Höhe von 25% nicht aus.
Angeblich betreibe ich ein Gewerbe, was aber so gar nicht stimmt.
Diese Info haben sie angeblich vom Netzbetreiber, können das aber nicht schriftlich nachweisen.
Reine Abzocke!
Ich möchte meinen Bonus in Höhe von 677€ ausbezahlt bekommen.
Und kein Gegenangebot wie es mir unterbreitet wurde.
16.03.2020 | 09:15
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Beschwerde ist gelöst