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111 Views | 02.08.2019 | 14:04 Uhr
geschrieben von Petra W.
Bestell-/Kundennummer: 10101199805799
Die Ware mag schön und auch günstig sein, aber die Rückerstattung funktioniert überhaupt nicht. E-Mail über Eingang der Retoure am 18.07. mit Bestätigung der Rückerstattung erhalten, aber bis heute kein Geld zurück gebucht worden. Eine Frechheit ohne gleichen! Die Hotline erzählt jeden Tag was anderes und bittet um 10 weitere Tage Geduld, wegen Systemproblemen. Beim Abbuchen scheint es diese Probleme ja nicht zu geben.
Besonders "nett" finde ich, dass auf meinem Kundenkonto Status der Rückerstattung mit " erfolgreich abgeschlossen" angezeigt wird.
Meine Forderung an Zalando.de:
Ich erwarte umgehende Rückerstattung bis zum 02.08.2019
Firmen-Antwort ausstehend seit
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