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253 Views | 03.12.2021 | 16:36 Uhr
geschrieben von Frau Büssecker
Bestell-/Kundennummer: S0195263107201
Stromrechnung falsch
Am 09.11.2021 habe ich das Unternehmen mit Einschreiben/Rückschein aufgefordert, die Rechnung zu korrigieren.
Ursprünglich wurde von mir ein falscher Zählerstand verwendet und von mir nachweislich bereits im September korrigiert. Ich habe mehrfach gemahnt - elektronisch, fernmündlich und schriftlich, aber das Unternehmen hat die Rechnung nicht korrigiert und es ist somit seiner Pflicht nicht nachgekommen.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Korrektur der Rechnung, sofortiger Widerruf Zahlungsverzug, umgehende Auszahlung meines Guthabens.
ofortantwort
03.12.2021 | 16:36
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Frau Büssecker,
vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.
Unsere Kollegen aus dem zuständigen Fachbereich sind bereits informiert und kümmern sich um Ihr Anliegen. Sie werden dazu so schnell wie möglich eine Rückmeldung erhalten.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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