Jochen Schweizer GmbH (München)
Corona Verlängerung Gutschein für das GOP Variete Theater
Trotz Corona nur kostenpflichtige Verlängerung des Gutscheins GOP möglich.
Mein Gutschein für ein Erlebnis im GOP Variete Theater läuft am 31.12.2020 ab. Jochen Schweizer bietet keine kostenlose, sondern nur eine kostenpflichtige Verlängerung an.
Aufgrund der Coronasituation war es mir aus persönlichen Gründen nicht möglich den Gutschein einzulösen.
Ich bin der Meinung, dass Jochen Schweitzer den Gutschein aus Kulanz kostenlos verlängern sollte, so wie dies auch andere Anbieter machen.
Gebühren in dieser Situation zu verlangen, ist kundenunfreundlich.
23.12.2020 | 08:58
Abteilung: Erlebnis- und Kundenmanagement
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der derzeitigen Corona-Situation Ihren Gutschein nicht einlösen konnten. Selbstverständlich können wir nachvollziehen, dass Sie darüber verärgert sind. Sehr gerne möchten wir Sie von unserem Service überzeugen und Ihr Anliegen erneut überprüfen. Bitte übersenden Sie uns Ihren betreffenden Gutscheincode und Ihre bereits vorhandene Vorgangsnummer an trustpilotjochen-schweizer.de. Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir Ihr Anliegen überprüfen und Ihnen diesbezüglich eine Rückmeldung geben. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Beschwerde ist gelöst