DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Abstellgenehmigung nicht berücksichtigt
Bestell-/Kundennummer: Track 01415014582226
In 2012 hatte ich eine Abstellgenehmigung erteilt, für meine Garage direkt am Haus.
Immer wieder wird dies missachtet. Die stets grosse Warenlieferung, 28 kg - 80 kg tiefgefrorenes Hundefutter wird direkt vor die Haustür gestellt, auch bei hochsommerlichen Temperaturen, oder meine Nachbarn im Haus aufgefordert die Tür zu öffnen um die Kisten im Treppenhaus abzustellen.
Dies ist nicht der Zweck einer Abstellgenehmigung, in 2019 hatte ich mich bereits schriftlich an die DPD Geo Post GmbH in Bremen mit einer Beschwerde gewendet.
Ich erhielt keine Rückmeldung und nach wie vor wird von den Fahrern meine Abstellgenehmigung missachtet. Das nenne ich extrem kundenunfreundlich!
Ich erwarte, dass nun endlich meine Beschwerde zur Kenntnis genommen wird und Abhilfe veranlasst wir.
30.11.2020 | 07:00
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
das es trotz bereits erfolgter Beschwerde wiederholt dazu kommt das Pakete nicht korrekt zugestellt werden tut uns sehr leid.
Gern werden wir dem erneut nachgehen und bitten daher, uns den Vorfall per Email an socialmediadpd.de zu melden.
Verwenden Sie hierbei bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 219087 " damit wir Ihre Nachricht zuordnen können.
Vielen Dank und Grüße,
Ihr DPD-Team