voxenergie GmbH (Berlin)
Untergeschobene Vertrag
Wir haben keinem Vertrag zugestimmt, weder mündlich noch schriftlich. Zudem wurden zahlreiche Verstöße begangen.
Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, haben wir nie einem Vertrag mit Voxenergie zugestimmt. Hiermit fechten wir den angeblich abgeschlossenen Vertrag an und fordern Sie auf, das Vertragsverhältnis sofort aufzulösen.
Folgende Details begründen unser Handeln:
1. Es wurde kein mündlicher und auch kein schriftlicher Vertrag abgeschlossen.
2. Es liegt keine Kündigungsvollmacht vor
3. Es wurden keine Informationspflichten erfüllt/eingehalten.
05.11.2020 | 09:34
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Kunde,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontaktvoxenergie.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
Ich will zu meinem Anliegen eine schriftliche Stellungnahme, damit ich erstmal lesen kann, was da los ist. Unser Vertrag bei EnBW wurde durch diese Firma einfach so gekündigt.!