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56 Views | 16.06.2019 | 11:02 Uhr
geschrieben von Ariane H.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer JXHVTT
Am 07.04.19 habe ich im Online-Shop ein Garderobenset bestellt. Die angegebene Lieferzeit von 3-4 Wochen hat mich überzeugt. Natürlich habe ich gleich bezahlt. Mir wurde eine Auswahl von Terminen abgegeben, wobei der erste schon 5 Wochen nach der Bestellung war.
Das habe ich einfach hingenommen und habe am besagten Tag gewartet. 2 Stunden nach angegebene Termin habe ich telefonisch nachgefragt, wo mir mitgeteilt wurde, dass dieser Termin storniert wurde, und ich einen neuen vermeidbaren muss. Nach insgesamt 5 vereinbarten Terminen, die jeweils einen Tag vor Lieferung telefonisch abgesagt wurden und 9 Wochen habe ich mich über E-Mail beschwert. Eine Antwort habe ich bis jetzt noch nicht. Ich fühle mich total abgezockt.
Meine Forderung an XXXLutz Einrichtungshäuser:
Ich möchte einen zeitnahen, festen Termin für die Lieferung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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