Praxis Manfred Gundel (Ansbach)
Krankenschwestern sind sehr unhöflich
Bestell-/Kundennummer: 668078300
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin am 6. November wegen des Rezepts, das ich seit vielen Jahren erhalte, zur Arztpraxis gekommen. Ich habe der Rezeptionistin meine neue Gesundheitskarte gegeben. Die Rezeptionistin sagte, dass meine Karte nicht gültig ist und gab mir mein Rezept mit meiner alten Versicherung. Ich habe den Arzt nicht aufgesucht, nur meine Rezepte bestellt. Apotheker hat den Namen der Versicherung geändert und hat kein Problem mit meiner neuen Karte. Außerdem habe ich im Oktober meinen Zahnarzt besucht und keine Probleme mit meiner Karte gehabt.
Am 12.12 bin ich zum Arzt gekommen habe und meine Karte mitgebracht. Die Krankenschwester war sehr unhöflich, schrie mich an und wollte meine Karte nicht zurückgeben. Auf dem Rezept steht auch, dass ich Arzt am 3. Dezember besucht habe, aber am 6. November die Praxis besucht habe. Warum Krankenschwestern unhöflich zu mir waren, weiß ich nicht. Kann sein, weil ich kein Deutscher bin?
Beschwerde ist gelöst