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| Firma: | Home24.de |
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| Anschrift: |
Greifswalder Straße 212-213 10405 Berlin |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 8.2 % |
| Beschwerden: | 20 (seit dem 20.06.2014) | 5.3 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 40.0 % (8) | 14.3 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage |
ReclaRank
25.06.2018 | 14:57
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Home24.de
Mißverständnis oder Abzockversuch?
An die Geschäftsleitung von home24! Am Sonntag, 19.3. habe ich online die polstergarnitur "Henry" bestellt. Kurz darauf kam eine mail mit der Aufforderung, den gesamten Geldbetrag in der Höhe von € 1249,99 zu überweisen. Dies erledigte ich sofort...
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31.07.2017 | 08:11
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Sofas Bestellt, Liefertermin wird immer verschoben
Ich habe vor ca. einem Monat Sofas auf www.home24.ch bestellt. Damals stand beim Versandt 1-2 Wochen. Es sind 3 Wochen vergangen und ich habe nichts gehört. Ich musste also selber nachhaken, wo meine Sofas bleiben. Der "schläferige" Herr vom...
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19.04.2017 | 14:10
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Home24
Alles ging falsch
Zuerst wurde ein falscher Schrank geliefert. Dann nach einem Monat umgetauscht. Dem neuen Schrank fehlten nun ca. 8 Schrauben. Nach elend langem Warten in einer Warteschlaufe am Telefon wurde mir versprochen, das die Schrauben nachgeliefert werden....
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27.12.2016 | 14:42
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Home24 - Einmal und nie wieder
Habe vor vier Wochen eine Stehleuchte bei Home24 bestellt. Es wurde ein falscher Artikel geliefert. Nach meiner Reklamation wurde der falsche Artikel nochmal geliefert. Der Kundenservice ist überfordert ("warten Sie bitte zwei Wochen und...
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21.11.2016 | 12:28
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Bestellte Ware wird nicht geliefert
Ein Teil der Garderobengarnitur wird nicht geliefert. Warte nun seit bald 8 Monaten auf das Garderobenmöbel. Man wird per Mail immer und immer wieder vertröstet. Meiner Meinung nach ein katastrophaler Kundendienst Auf eingeschriebene Brief wird...
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27.12.2015 | 11:38
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Lieferzeit Stornierung Rückzahlung
Hallo Zusammen, ich habe Waren storniert, weil die Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Ich wurde weder informiert, das die Lieferzeiten nicht eingehalten werden, noch von einem Ersatztermin. Danach habe ich storniert. Die Stornierung wurde einige...
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23.12.2015 | 19:22
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Massiv verspätet, miserable Hotline, kein Geld zurück
Bestellung kam nach 13 Wochen anstatt wie angegeben 4-6. Das hat System, damit wird es schwierig die Kreditkartenabbuchung zu beanstanden. Die Hälfte der Ware zeigte Fabrikationsfehler und Zubehörteile fehlten ganz. Reklamation lies lange auf sich...
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22.12.2015 | 10:41
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Rechnung bezahlt aber zu dumm, ums zu begreifen
Ich habe eine Bettkombi-Paket bestelt bei home24 das Bett ist 3 wochen später kaputt gewesen, da der Innenbereich, der den lattenrost halten soll, aus spanplatten bestand. Die lieferung dauerte laut online shop 10 Wochen daraus wurden 12 Wochen....
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07.12.2015 | 18:22
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home24
Sehr guter Service von home 24
Hätte fast nix bestellt, nachdem ich diese Bewertungen hier gelesen hatte! Immerhin wurde in keiner Bewertung gesagt, Rückgabe habe nicht geklappt, also habe ich es gewagt! Zudem kann man auf Rechnung bestellen und hat 30Tage Rückgaberecht, also...
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16.10.2015 | 15:04
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Home24.de
Möbelbestellung bei Home24
Home 24, hat selbstständig unsere Bestellung storniert, Gründe wurden nicht genannt! Auf unsere Nachfrage nur ahnungsloses Getue. Absolut unseriös, Finger weg!
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18.05.2015 | 21:30
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Home24
Massiv verspätete Lieferung, zerstört unvollständig...
Polsterbett Kongo / WESTFALIA Polsterbetten Artikelnummer M-ELA-000361 Anzahl 1 Packstücke 6 Zuerst wurde massiv verspätet geliefert. Die Lieferung war unvollständig. Nach nochmaliger Wartefrist...
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31.03.2015 | 18:49
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Home24 Schweiz
Kundenservice
Wir habe per internett schon drei Möbel bestellt, bei der letzten Bestellung, einem Relaxsessel wurden wir am 27.3.2015 telefonisch informiert, das der Sessel am Samstag zwischen 07.00 und 12.00 gliefert wird. Meine Frau hat die Telefonisten...
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24.03.2015 | 12:43
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Home 24
Katastrophale Lieferung
Habe bei Home 24 ein Boxspringbett Marke Romana bestellt. Die Lieferung war korrekt verpackt. Aber der Inhalt! eine Katastrophe! Die Unterbettgestelle (Kunstleder) hatten überall Löcher und an den...
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04.01.2015 | 11:02
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Bettgestell, in das Lattenrost nicht hineinpasst
Firma ist weder per mail noch per Telefon errreichbar. Adresse Schweiz unbekannt. Habe eingeschriebenen Brief an Hauptsitz Berlin geschrieben. Reaktion keine Ist das nun eine Phantomfirma oder sind die einfach total inkompetent?
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22.12.2014 | 14:36
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Kundendienst
Bestellt habe ich einen Esszimmertisch mit den Massen 260 x 100 cm; mit 5 wöchiger Verspätung ist dieser dann eingetroffen. aber die Tischbeine haben nicht gepasst (Anpassungsarbeiten Schreiner ca. 2 Stunden) und der Tisch ist mit 220 x 100 cm...
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