Beschwerde lesen

Wir habe per internett schon drei Möbel bestellt, bei der letzten Bestellung, einem Relaxsessel wurden wir am 27.3.2015 telefonisch informiert, das der Sessel am Samstag zwischen 07.00 und 12.00 gliefert wird. Meine Frau hat die Telefonisten informiert, das zu dieser Zeit niemand zuhause ist aber mann könne das Möbel vor der Haustüre Stehen lassen. Die Telefonisten verlangte eine schriftliche Bestätigung für diesen vorgang und zwar per Email. Meine Frau hat die Emailadresse nicht richtig verstanden und hat zweimal nachgehakt ob das nun mit I oder J oder Y geschrieben wird. Die Telefonistin schnauzte mein Frau an und wurde ungeduldig.

Meine Frau ermahnte die Telefonistin, das wir immerhin Kunden sind und es uns wirklich überlegen müssen, je wieder bei Home24 einzukaufen.

Die Telefonistin meinte frech, dass sie das uns überlasse, ob wir wieder bei Home 24 einkaufen, das sei Ihr egal.

Ich sage Home24, nie wieder.