Home24.de (Schweiz)
Sehr guter Service von home 24
Hätte fast nix bestellt, nachdem ich diese Bewertungen hier gelesen hatte! Immerhin wurde in keiner Bewertung gesagt, Rückgabe habe nicht geklappt, also habe ich es gewagt! Zudem kann man auf Rechnung bestellen und hat 30Tage Rückgaberecht, also keine Geldrückerstattungsprobleme.
Mein Sessel wurde nach der Bestellung innert 2 statt 4 Wochen schon geliefert, Lieferung erfolgte im Rahmen der angegeben Zeit mit Anruf 30 Min vorher.
Der Markensessel "Chesterfield" war tadellos, unbeschädigt, aber eine Imitation aus China (was ich vermutete, weil der Preis nur 25% eines Originals betrug, aber er hätte ja evtl. auch so passen können), man hätte das z. B. bei der Produktbeschreibung anfügen dürfen.
Nach 10 Tagen entscheide ich mich für die Rückgabe, sende 1! E-Mail an home24, am Tag darauf wird diese per E-Mail vorbehaltlos bestätigt. Einige Tage später meldet sich der Abholdienst, vereinbart einen Rückgabetermin, dieser wird per Mail an mich bestätigt. Der Abholdienst erscheint 1 h vor dem angegebenen Zeitfenster, mit einem Anruf ca. 30 Min. vorher. Ich war zuhause, also kein Problem.
Viel besser geht es m. E. nicht mehr, als wie ich es erlebt habe.