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gelöste Beschwerde | 343 Views | 05.01.2012 | 22:54
von Martin Schölkmann

smart2phone Shop (München)

Zwei iPhone bezahlt - keine Ware, kein Geld zurück

Bestell-/Kundennummer: wurde nicht angegeben trotz "Anlage Kundenkonto"

Ich habe am 12.12.2011 zwei weiße iPhone 4 bestellt und musste per Vorkasse bezahlen. Am 19.12.2011, also erst nach sieben Tagen kam die Antwort, dass die Handys zu Weihnachten nicht geliefert werden könnten und ich ggf. vom Vertrag zurücktreten könne. Das habe ich dann auch am 21.12.2011 per Mail gemacht.

Das Geld habe ich nicht erhalten, der Shop-Inhaber ist nie erreichbar und reagiert nicht auf Mails und Anrufe. Da ich nunmehr von einem Betrugsfall ausgehe, werde ich das gerichtliche Mahnverfahren einleiten lassen.

Von Geschäften mit dieser Firma ist DRINGEND abzuraten.


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Meine Forderung: 1.004,90 €


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihre Firma/Marke/Institution?


Kommentare und Trackbacks (2)



09.01.2012 | 21:05
von Hansi Hinterseher | Regelverstoß melden
Hallo Herr Martel,
ich habe auf ihre beschwerde hin mich bei smartphone erkundigt, ob das alles so stimmt, was sie da schreiben. ich habe mit einem sehr netten herrn geredet, dieser sagte das das geld ordnungsgemäss vor dem erscheinen ihrer beschwerde zurückgebucht wurde.es gibt wirklich firmen da bekommt man für sein geld nicht was man sich vorstellt. jedoch haben sie ihr geld zurückbekommen. deshalb kann ich ihren missmut nicht verstehen.
ich habe mir auf jeden fall ein iphone bestellt.

13.01.2012 | 12:49
von Martin Schölkmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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