Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Schlechter Service von Orange / bricht Werbeversprechen?
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23.05.2011 | 09:37
Liebe Orange Kundin, lieber Orange Kunde, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Guter Kundenservice ist uns wichtig, deshalb freuen wir uns über Ihr Feedback. Kritik bedeutet immer auch Interesse an unserem Tun oder Verhalten. So können wir unseren...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bike bezahlt, seit über einem Monat Warten auf Ware
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23.05.2011 | 08:28
Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Umstände und die extem lange Lieferzeit entschuldigen. Durch einen notwendigen Wechsel des Transportdienstleisters vor ca. 4 Wochen kam es bei etwa 100 Fahrradsendungen zu massiven Verzögerungen. Wir...
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4.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Datenmissbrauch
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09.05.2011 | 17:23
Sehr geehrter ChateauDirect Kunde, wir bitten, die Ihnen entstanden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Um Ihnen eine ausführliche Stellungnahme geben zu können, benötigen wir Ihren Namen oder Ihre Kundennummer. Wir werden uns dann in Kürze bei...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bonprix - hier werden Kunden verschaukelt!
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05.05.2011 | 15:18
Ja, Sie haben recht. Es kommt vor, dass Sie etwas aus unserem aktuellen Katalog bestellen und die Ware trotzdem nicht lieferbar ist. Eine Vielzahl von Gründen können hierfür die Ursache sein. Ihre Annahme, dass wir mit Textbausteinen und...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Verweigerung der Garantieleistung
13.04.2011 | 14:38
von Dell
Sehr geehrter Herr H, wir schreiben Ihnen bezüglich Ihrer Nachfrage. Die Geschäftsführung existiert selbstverständlich bei Dell. Es gibt aber auch beauftragte Abteilung bei Dell, diese direkten Kontakt zur Geschäftsführung hat und sich nur um Fälle...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Vorkasse - und dann nichts mehr
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05.04.2011 | 16:58
Sehr geehrter Herr Markus S. ich möchte mich an dieser Stelle aufrichtig für die entstandenen Umstände und die dadurch hervorgerufene Unzufriedenheit bei Ihnen entschuldigen. Ihr Unmut über die gegenwärtige Situation ist nur verständlich. Ich kann...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unterkunft im Skigebiet über 3 km von der Bushalteste...
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24.02.2011 | 14:16
Sehr geehrter Herr Yu, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie auch die ausführliche Mail, die wir an Ihre private Mail Adresse schicken. Vorab sei jedoch angemerkt, dass Sie "Gasthöfe Stubaital" gebucht haben. Es war in der...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Lieferung
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21.02.2011 | 13:23
Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde ist der gewünschte Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr lieferbar. Wir warten seit dem 4.2.11 auf Ihre Bankverbindung um die Erstattung zügig vorzunehmen. Bitte lassen Sie uns diese Daten an...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
ASCI Campingführer und Card-Kauf ohne Lieferung
18.02.2011 | 09:39
von ACSI Publishing
Sehr geehrter Herr Kolar, Als Kommunikationsbeauftragte von ACSI besuche ich regelmäßig Foren, um auf der Höhe zu beleiben, was unter den Campern so los ist. Dadurch hatte ich auch Ihre Reaktion erhalten. Im Namen von ACSI möchte ich mich...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
IPhone Reparaturabzocke & Roamingfrechheit
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07.02.2011 | 17:03
Liebe Orange Kundin, lieber Orange Kunde, es tut uns leid, dass mit der Reparatur Ihres Handys und mit Roaming nicht alles reibungslos geklappt hat. Manchmal möchten wir unsere Kunden ein bißchen besser kennenlernen, bevor wir Dienste freischalten...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Orange bezahlt das Geld für iPhone nicht zurück
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13.12.2010 | 13:18
Ihre Anfrage bezieht sich auf Orange Schweiz - wir können Ihnen deshalb nicht weiterhelfen. Freundliche Grüße, Ihr Orange Service Team
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Nutzung meiner Daten für Werbezwecke trotz Widerspruchs
09.12.2010 | 16:59
von Direct Wines
Sehr geehrter Herr Groß, wir haben bezüglich Ihres Widerspruchs bei der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke von ReclaBox erfahren und bedauern, dass Ihr Anliegen nicht wunschgemäß berücksichtigt wurde. Wir haben firmenintern nochmals unsere...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Retouren-Desaster
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20.11.2010 | 13:06
Leider können wir ohne Detailangaben zu Rechnungsnummer oder Name den Vorgang nicht genau nachvollziehen. Selbstverständlich stehen wir für einen Fehler unsererseits gerade. Sie sollten dann ein Retourenlabel von DHL per Email erhalten damit Sie...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Falsche Abrechnung 2007/08, keine Reaktion auf Schreiben
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09.11.2010 | 10:32
Sehr geehrte Frau Kruglik, gerne prüfen wir Ihr Anliegen für Sie. Freundliche Grüße Ihr Team Online-Relations FlexStrom Aktiengesellschaft
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zugangsberechtigung zu "PowerPoint aktuell online"
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02.11.2010 | 15:26
Sehr geehrte Frau B. und Herr B, Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Zum Sachverhalt: Wir haben über eine Google-Anzeigenwerbung am 17.8.2010 eine...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Überschreiten der Lieferzeit - keine Erreichbarkeit
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25.10.2010 | 09:04
Die Kundin hat am 23.08.2010 Ihre Ware bestellt. In ihrer Auftragsbestätigung wurde ihr unter anderem auch mitgeteilt, dass Lieferzeiten für Ersatzteile von Produkten, die nicht mehr im aktuellen Lieferumfang sind, nur Richtwerte sind, da diese...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Eigene Seiten ständig down
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11.09.2010 | 10:06
Leider können wir nicht nachvollziehen um welchen Kunden es sich handelt oder um welche Domain es bei dieser Beschwerde geht. Es gab Probleme bei der Migration von Datenbanken auf unsere neue Hochverfügbarkeits-Plattform, die aber zwischenzeitlich...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Flexstrom: ein unseriöses Unternehmen?
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26.08.2010 | 17:16
Sehr geehrter Herr Schlichting, gerne prüfe ich dies für Sie. Schicken Sie mir bitte eine kurze Mail mit Anliegen und Vertragsnummer an marc. breidbach (AT) FlexStrom.de Vielen Dank! Freundliche Grüße Marc Breidbach Assistant Online Relations...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Versand nach Bezahlung
24.08.2010 | 09:04
von cortexpower.de
Gerne nutzen wir die Gelegenheit um den Vorgang richtig zu stellen: Der besagte Kunde konnte leider uns nicht die Bankverbindung für eine Rücküberweisung zusenden oder besser noch der Ware gleich beilegen. Dies hat leider den Vorgang unnötig...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unberechtigte Abbuchung für das nicht bestellte Strom...
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30.07.2010 | 08:54
Sehr geehrte Frau Schulz, wir nehmen Bezug auf Ihr Anliegen und teilen Ihnen hierzu mit, dass keine weiteren Abbuchungen für ein Paket erfolgen werden. Hierbei handelt es sich um ein unverbindliches Angebot. Selbstverständlich bleibt die Kündigung...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Reklamation
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20.07.2010 | 09:39
Alle unsere Reklamationen werden sorgfältig geprüft und im Zweifel zugunsten des/der Kunden/in entschieden. Bei dem hier beschriebenen Mangel handelt es sich aber eindeutig um einen normalen Verscheiss durch Abnutzung von innen. Leider sind die...
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1.6
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Ware - jetzt Ärger mit Paypal
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09.07.2010 | 11:43
Guten Tag. da hier weder ein Name steht, noch eine Bestell oder Auftragsnummer, können wir uns überhaupt keinen Reim darauf machen, wer sich hier beschwert. Generell sind wir immer auf Seiten des Kunden, nur denken machen Kunden, wir können...
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1.2
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Antwort auf Kündigung trotz mehrmaliger Aufford...
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03.05.2010 | 09:42
Sehr geehrte Frau Zahn, bezug nehmend auf Ihr Anliegen teilen wir Ihnen nach Überprüfung mit, dass wir aus Kulanz einer vorzeitigen Vertragsbeendigung zustimmen. Hierzu erhalten Sie ein gesondertes SChreiben. Mit freundlichen Grüßen...
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4.67
