Mein Flug wurde gecancelt. Das habe ich über eine E-Mail der Airline mitbekommen, aber keine Nachricht durch Travelgenio. Wenn ich meinen Flugstatus bei Travelgenio checke, steht da noch immer, dass der Flug geht. Ich erreiche telefonisch niemanden. Einige im Internet zu findende Telefonnummern funktionieren nicht. Ich bin seit drei Stunden in der Warteschleife bei einer Nummer, die hoffentlich klappt.
E-Mails werden nicht beantwortet. Über die Fluggesellschaft bekomme ich keine weiteren Informationen über meinen Flug, da Travelgenio es denen untersagt hat, die Infos weiterzugeben. Daher leiten einen die Fluggesellschaften an Travelgenio weiter, bei denen man das Ticket gebucht hat. Ich weiß weder ob mein Flug geht, noch ob ich ihn umbuchen kann und ob ich mein Geld zurückbekomme. Einfach frustrierend.
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