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gelöste Beschwerde | 181 Views | 25.10.2010 | 16:24
von Kevin S.

IT MediaCom GmbH (Ponte Tresa)

Keine Warenlieferung durch Onlineshop trotz Vorkasse

Bestell-/Kundennummer: Bestellung Nr. 2761

Ich habe vor zwei Monaten beim Webshop der IT MediaCom (www.itmediacom.com) Waren im Wert von 633.25CHF per Vorkasse bestellt.

SCHLAGWORTE
Vorkassenbezahlung
Lieferengpass
Bestellbestätigung
Liefertermine
Vorkasse

Nachdem mir Anfangs ein Lieferengpass mitgeteilt wurde, kamen wöchentlich neue Liefertermine, die nicht eingehalten wurden.

Jetzt nach zwei Monaten kommen gar keine Antworten mehr auf meine Fragen. Auch nimmt sowohl bei der Hotline wie auch bei der normalen Telefonnummer niemand das Telefon ab.

Bisheriger Ablauf:

  • 27.08.2010 - Bestellbestätigung durch IT MediaCom
  • 30.08.2010 - Vorkassenbezahlung des Betrags auf Konto von IT MediaCom
  • 08.09.2010 - Anfrage von mir per Mail, wann die Ware geliefert wird
  • 14.09.2010 - Antwort von IT MediaCom "Ist bereits unterwegs"
  • 27.09.2010 - Anfrage von mir per Mail, wo die Ware bleibt
  • 27.09.2010 - Antwort von IT MediaCom "Die Ware ist unterwegs"
  • 08.10.2010 - Anfrage von mir per Mail, wann die Ware ankommt
  • 08.10.2010 - Antwort von IT MediaCom "Definitive Lieferung am 11.10.2010"
  • 15.10.2010 - Anfrage von mir per Mail, warum der Termin nicht eingehalten wurde
  • Keine Antwort von IT MediaCom
  • 21.10.2010 - Anfrage von mir per Mail, bitte um Rücküberweisung des Betrages
  • Keine Antwort von IT MediaCom

Seither bekomme ich keine Antworten per Mail mehr, die Firma telefonisch zu erreichen ist auch ein Ding der Unmöglichkeit. Frage mich, ob es sich hier überhaupt um einen echten Onlineshop handelt oder um eine Betrügerbande.


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Meine Forderung: Komplette Rücküberweisung des Betrages und Annullierung der Bestellung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)



24.11.2010 | 13:47
von Kevin S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Geld wurde mir nach einer Anzeige zurücküberwiesen.


14.09.2011 | 09:59
von Rene Moretti | Regelverstoß melden
Mir ist genau das gleiche passiert! Ware voraus bezahlt, Ware nie erhalten. Die Firma ist gar nicht erreichbar.

22.05.2012 | 21:15
von Peter Arborn | Regelverstoß melden
Hatte das gleiche Problem: Vorauszahlung aber keine Lieferung. Bin soweit gegangen, dass ich eine Rechnung schickte, mahnte und schlussendlich eine Betreibung einleitete. Die Schuld wurde anerkannt, Geld kam aber immer noch nicht, einige Wochen später kam dann vom Betreibungsamt der Bescheid, dass die Firma konkurs ist. Habe nun kein Geld, aber eine gewissen Schadenfreude.



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