1 View | 25.01.2022 | 08:13 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7472841
Bestell-/Kundennummer: 77608E1577
Falsche Rechnung - auf den Widerspruch wird nicht reagiert, sondern gemahnt/Inkasso beauftragt.
Idealenergie hat die Belieferung trotz eines laufenden Vertrages im Oktober eingestellt.
Schriftlich per E-Mail wurde mir zugesagt, dass der Neukundenbonus zur Anwendung kommt. In der Rechnung wurde der Neukundenbonus nicht berücksichtigt. Auf meinen Widerspruch gegen die Rechnung wurde nicht reagiert (die ich, abzüglich des Neukundenbonus beglichen habe) sondern ich wurde nun bereits gemahnt. Auch der Widerspruch gegen die Mahnung wurde ignoriert und ein Inkasso-Unternehmen beauftragt. Nun darf sich meine Rechtsberatung damit beschäftigen.
Meine Forderung an idealenergie.de:
Erstellen einer korrekten Rechnung - Rückabwicklung des Mahn- und Inkassoverfahrens.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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