224 Views | 16.08.2018 | 15:45 Uhr
geschrieben von Julia Flaszynska
Ich habe über Travelgenio 2 Tickets nach Mauritius gebucht.
Die zuständige Airline hat nach 2 Wochen meine Buchung storniert, da es sich um eine Error-Fare gehandelt hat. Travelgenio will nun, dass zu dem Flug gebuchte Service (Versicherungsschutz + Best-Preis-Garantie) nicht rückerstatten.
Kontakt mit dem Kundenservice ist beinahe unmöglich.
Ich sehe nicht ein, für welches 'Service' ich zahlen soll, wenn der damit verbundene Flug gar nicht stattfindet.
Untragbar.
Meine Forderung an Travelgenio:
Erstattung der 'Servicekosten'.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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