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03.03.2022 | 13:40
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primastrom
Keine Kündigungsbestätigung
Ich habe bereits Anfang Januar mein Sonderkündigungsrecht aufgrund einer massiven Preiserhöhung in Anspruch genommen. Ich habe die Sonderkündigung über den Dienst aboalarm mit Rückschein versendet. Bis heute habe ich auch nach telefonischen und...
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25.01.2022 | 08:05
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primastrom
Ignoriert Kündigung wegen der Umzug
Ich bin am 15.11.2021 umgezogen. Seit diesem Tag versuche ich mich zu kündigen, weil ich zurzeit das Strom und Gas in Nebenkosten bezahle und keine Anmeldung bei ihnen brauche. Zuerst versuchte ich das per Kundenservice zu erledigen. Das...
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05.01.2022 | 17:29
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primastrom
Kündigung Bestätigung
Ich habe Anruf mit Angebot mit günstigerem Strom bekommen, günstiger als ich gehabt habe. Ich habe zugestimmt und dann kam eine große Überraschung: Strom Abschlag für zwei Personen Haushalt mit 90 € monatlich. Damit war ich nicht einverstanden und...
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17.12.2021 | 11:44
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primastrom
Keine Kündigungsbestätigung bekommen trotz Sonderkünd...
Ich habe meinen Stromvertrag zum 26.12.2021 per Einschreiben (und mehrfach per E-Mail) gekündigt und erwarte meine schriftlich Kündigungsbestätigung. Meine schriftliche Kündigung war am 19.11.2021 beim Primastrom erhalten. Primastrom reagiert auf...
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07.12.2021 | 17:37
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primastrom
Unberechtigte Gebühren
Ich habe mich im März 2021 überzeugen lassen zu PrimaStrom zu wechseln und habe mit einer Frau W. telefoniert dass sie meinen alten Vertrag kündigen und nach Ablauf des Vertrages und einer Rufnummer Portierung meinen Vertrag bei PrimaStrom beginnt....
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28.10.2021 | 17:45
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primastrom
Festnetzanschluss funktioniert nicht
Seit 27.9.2021 (Portierungstermin) bin ich Festnetzkunde bei Primastrom. Das Telefonieren funktioniert jedoch nicht, ich kann auch nicht angerufen werden. Nur in seltenen Fällen konnte ich ein Telefonat führen, welches jedoch nach kurzer Zeit...
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11.06.2021 | 17:14
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primastrom
Stromvertrag mit primastrom durch Täuschung
Am 07.10.2020 wurde ich Opfer eines Haustürgeschäftes, indem mir unter falschem Vorwand ein Vertrag bei der primastrom GmbH untergeschoben wurde. Der Vertreter hat sich als "Vodafone Mitarbeiter" vorgestellt, da ich Vodafone-Vertrag habe, hat er...
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20.05.2020 | 18:11
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primastrom
Primastrom GmbH aktzeptiert meine Kündigung nicht.
Ich bin seit September 2019 Kunde bei Primastrom. Als ich die beiden Vertäge für Gas und Strom abschloß, wurde mir eine 24-monatige Preisbindung versprochen. Diese bekam ich dann auch noch in Papierform zugesand mit den fesgelegten monatlichen...
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29.04.2020 | 10:04
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Prima Strom Mobilfunk
Sim Karte seit 6 Tagen gesperrt
Ich habe schon seit 6 Tagen kein Handynetz, da die Karte gesperrt ist. Ich habe schon 4 mal angerufen und es hieß immer, man würde das klären. Am Donnerstag habe ich angerufen, da sagte der eine, die Karte sei schon entsperrt, es müsste eigentlich...
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27.06.2017 | 14:55
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primastrom
Seit 4 Wochen Telefonanschluss gestört/ ohne Funktion
Guten Tag liebe Leser, bitte lassen Sie sich gleich zu Anfang dieses Schreibens vor der Firma „Primastrom“ als Telefonanbieter warnen. Wenn Sie Wert auf einen Telefonanschluss legen der rund um die Uhr funktionieren soll, dann wählen Sie besser...
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11.05.2017 | 10:57
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primastrom
Völlig überzogene Abschlagszahlungen
Sehr geehrte Damen und Herrn, wir sind seit Sept. 2016 Kunde bei primastrom für die Gaslieferung (der Vertrag läuft auf meine Frau). Der Abschlag wurde mit 157 EUR angesetzt, dessen Kalkulation mir auf zweifache Nachfrage nicht offengelegt wurde....
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27.02.2017 | 14:01
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primastrom
Mehrere Probleme mit Primastrom
1. Sonderkündigungsrecht Am 24.12.2016 habe ich von Primastrom ein Infoschreiben erhalten, aus dem ersichtlich war, dass aufgrund von Preiserhöhungen zum 01.01.2017 eine Sonderkündigung möglich ist. Aufgrund der Weihnachtsfeiertage habe ich diese...
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20.08.2016 | 11:16
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Primastrom
Unseriösen Vertrag angeboten bekommen
Ich habe am 09.05.2016 eine Simkarte in die Hand gedrückt bekommen und sollte meine Daten angeben. Man hat mir gesagt ich kann mir ganz in Ruhe überlegen ob ich das Produkt nutzen möchte und falls nicht könnte ich das Angebot einfach verfallen...
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17.06.2016 | 16:16
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primastrom
Nach illegaler Sperrung portierte Rufnummer einbehalten
Primastrom hat nach einem versehentlichen Zahlungsrückstand in Höhe von 9,90 € unberechtigt und ohne Einhaltung gesetzlicher Fristen eine rechtswidrige Vollsperrung meiner portierten (übernommenen) Geschäftsnummer durchgeführt. Nach Belegung der...
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27.04.2016 | 19:31
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primastrom
Primastrom bedroht ehemalige Kunden
Wir haben bei Primastom gekündigt. Siehe Beschwerde vom 04.03.2016 auf reklabox. Mehrfach wurde der lezte Zählerstand 008328,8kWh für Endabrechnung mitgeteilt. Primastrom ist verpflichtet nach §40 Abs. 4 EnWG innerhalb von 6 Wochen eine...
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