3 Views | 03.06.2020 | 15:21 Uhr
geschrieben von Niccolo Dambrosio

ikea.com (Hofheim-Wallau)

Ein Teil der Bestellung wurde nie geliefert

Bestell-/Kundennummer: 1095223376

Ein Teil der Bestellung wurde nie geliefert (1 von 2 Kisten mit einem Bett) - Ich habe von IKEA keine Antwort auf eine meiner verschiedenen Anfragen dazu erhalten

Am 5. Mai erhielt ich die Lieferung einer Bestellung, die ich am 3. Mai aufgegeben hatte. Zum Zeitpunkt der Lieferung fehlte ein Paket mit Teilen des Bettes, das ich gekauft hatte (Paket 1 von 2).

Ich setzte mich sofort über das Online-Formular mit IKEA in Verbindung, und am folgenden Tag (6. Mai) erhielt ich einen Telefonanruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass das fehlende Paket geliefert würde.

Seither habe ich nichts mehr erhalten, weder das Bett noch eine Antwort. Ich habe mehrmals versucht, die Firma zu kontaktieren, aber meine Anfragen wurden ignoriert. Ich finde dies äußerst unprofessionell und inakzeptabel, da ich seit mehr als drei Wochen auf das Bett warte, für das ich den Preis und die Lieferung vollständig im Voraus bezahlt habe.

Im Moment habe ich nur noch die Hälfte meines Bettes, noch verpackt, in meinem Schlafzimmer liegen.

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Meine Forderung an ikea.com: Rückerstattung des für die Lieferung und das Bett gezahlten Betrags.


 
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