Dell Austria:
Nie wieder Dell
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| Firma: | Dell GmbH |
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| Anschrift: |
Unterschweinstiege 10 60549 Frankfurt am Main |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 12 (seit dem 10.10.2008) | 0.0 % |
| Firmenantworten: | 8.3 % (1) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 25.0 % (3) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 61.1 Tage | 0.0 % |
ReclaRank
31.05.2013 | 17:57
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Dell
Langwierige Organisation einer Rep. und schlechte Kom...
Wegen Arbeitsüberlastung melde ich mich erst heute. Das Notebook meines Sohnes war defekt und sollte im Dezember 2012 repariert werden. Obwohl ich unverzüglich einen Pauschalbetrag für die Erst-Untersuchung des Notebooks überwies, dauerte es einen...
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01.03.2013 | 10:59
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Dell
Dell wehrt berechtigte Reklamationen mit scheinheilig...
Im März 2012 erwarb ich bei Dell ein Notebook XPS 14z, ein durchaus wertiges Gerät, zum damaligen Zeitpunkt waren SSDs für dieses Modell konfigurierbar, aber sehr teuer. Ein Anruf bei der Bestellhotline ergab, dass ich SELBSTVERSTÄNDLICH später auf...
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16.10.2012 | 09:27
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Dell Austria
Nie wieder Dell
Wir entschieden uns vor kurzem dafür, unseren alten Computer endlich auf einen Neuen zu tauschen. Da es alles schnell gehen musste, suchten wir einen bei Dell aus, den wir bei Santander ausfinanzieren wollten. Es lief alles toll, Gerät war schon...
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18.08.2012 | 20:38
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Dell
Keine Reaktion auf Reklamation
Seit Wochen kontaktiere ich Dell über Telefon und Email um folgendes zu reklamieren: Kurzfassung: Im Januar 2011 habe ich ein Notebook bei Alienware (Dell) gekauft. Ein Alienware M17xR3. Angegeben und geworben wurde, dass das Notebook SSDs mit...
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07.08.2012 | 13:48
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Dell
Dell-Lieferung - seit Tagen bei UPS verschollen
Unsere Lieferung besteht aus 4 Paketen (Notebook, Bildschirm, Dockingstation, Softwarecode). Die Lieferung sollte am 01.08.2012 bei uns eingehen. Am 01.08.2012 haben wir 3 Pakete erhalten. Leider nur die Peripherie-Teile. Das Notebook fehlt. Ich...
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08.02.2011 | 22:46
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Dell
Verweigerung der Garantieleistung
Im März 2010 habe ich ein Dell-Laptop gekauft. Das dazugehörige Netzteil wies schon nach acht Monaten einen Fehler auf, indem sich der Kabelisoliermantel aus dem Laptopstecker löste. Mein Anruf bei Dell wurde pampig abgewiesen mit dem Hinweis, dass...
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13.10.2010 | 18:57
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Dell
Dell Service bei Dell Streak (neues Handy) grausam
Alles begann Anfang August, als Dell das neue Dell Streak (Android-basiertes Smartphone) endlich auch auf dem deutschen Markt angeboten hat. Nachdem ich enttäuscht festgestellt habe, dass Dell, sage...
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18.05.2010 | 23:17
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Dell
Bestellung verschlampt; Rückruf Fehlanzeige
Habe vor einiger Zeit eine Bestellung bei Dell getätigt. Wegen einiger zu klärender Einzelheiten nicht online, sondern telefonisch. Herausgesuchter Online-Preis: 439 Euro. Dell Berater vespricht...
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01.02.2010 | 12:08
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Dell
Kundenorientierung bei Dell leider völlig verkommen
Ich habe im Internet einen Ersatzakku für mein Notebook geordert. Hinsichtlich der Größe habe ich mich dabei v.a. von den abgebildeten Fotos leiten lassen (Maßangaben waren nicht veröffentlicht). Da das im Internet abgebildete Foto jedoch nicht der...
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05.01.2010 | 12:57
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Dell
Mangel an Service
Im November habe ich mir einen Dell für über 2600 Euro gekauft. Die Lieferung ging schneller als erwartet, ohne Anmeldung stand UPS vor der Tür. Wie gut, dass ich zu Hause war. Danch fingen die Probleme an, *Blu Ray Laufwerk ging nicht *Notebook...
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17.03.2009 | 23:19
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DELL
Wieder einmal DELL
Ich habe seit Sonntag Probleme mit meinem Laptop. Genaugesagt ist die Grafikkarte defekt. Jedenfalls habe ich am Sonntag, 15.3.09, eine Support-Mail geschrieben, dass ich also Hilfe brauche. Antwort soll ja binnen 24h kommen. Denkste! Also anrufen...
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10.10.2008 | 16:09
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Dell Computer
Technischer Support Dell
Ich habe letzten Winter ein Notebook von Dell gekauft, welches nach weniger als einem halben Jahr schon kaputt ging (Display und Energieversorgung). Es dauerte fünf Wochen bis das Notebook bei mir abgeholt wurde. Als dann feststand, dass es nicht...
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