11.01.2022 | 22:08
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Hotels >
Marriott International
Beleidigender Service
An der Rezeption des Hotels Cortyard Hannover Maschsee ist die Serviceleistung weit unter dem üblichen Standard. Als Vielreisender bin ich noch in keinem Hotel so schlecht behandelt worden lösungsorientierte Ansätze sind in diesem Hotel nicht zu...
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06.01.2022 | 22:16
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Unmöglich jemanden zu erreichen, keine Reaktion auf F...
Ich habe auf jede erdenkliche Art versucht Travelgenio zu erreichen, aber die deutsche Telefonnummer, die auf ihrer Website angegeben ist, existiert einfach nicht. Die Bandansage der spanischen Telefonnummer akzeptiert meine Buchungsreferenz nicht...
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30.12.2021 | 21:02
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Geldbetrag zwei Mal abgebucht
Bezahlt über booking.com im Vorab mit Zahlungsbeleg, das Zimmer wurde von mir für meinen Sohn, dessen Frau und Baby gebucht. Sein Name stand bereits in der online Buchung. Beim Check Out war ich...
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28.12.2021 | 10:34
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Keine Rückerstattung der Kosten für Mietwagen
Ich hatte für den Zeitraum 29.9.2021 - 6.10.2021 einen Mietwagen gebucht. Bereits mit E-Mail vom 29.9.2021 habe ich mitgeteilt, dass der Mietwagen von außen und innen dreckig und kaputt war sowie über kein Navigationssystem verfügt hatte, sodass...
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21.12.2021 | 09:20
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Kofferschaden
Beim Transport des Koffers ist der Griff abgebrochen. Der Koffer wurde dadurch unbrauchbar. Eine Rückmeldung von Ryanair hat von Mitte September bis Ende November gedauert. Jegliche Erstattung wurde dann abgelehnt weil der Koffer viereinhalb Jahre...
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17.12.2021 | 12:09
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Reiseportale >
Booking.com
Keine Rechtssicherheit bei Buchungen
Am 25. Juli 2021, eine Stunde vor dem abendlichen Check-in in Rom, erreicht uns auf der Autobahn die fatale Nachricht unseres Vermieters: Er habe die Buchung storniert, weil unsere Kreditkarte nicht...
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13.12.2021 | 13:40
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Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Anschlussflug
Anschlussflug verpasst. Am 25.11.21 sind wir, zwei Personen, von Adana Türkei nach Istanbul Sabiha Gökcen geflogen. Unseren Anschlussflug nach Wien TK7758 konnten wir nicht erreichen, da bei der Durchgangskontrolle meine Schuhe abgenommen und...
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16.11.2021 | 19:44
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Fluggesellschaften >
Ryanair
Wertgutschein nach 1einem Jahr ungültig
Ich habe am 22.05.2020 einen 50 € Ryanair Gutschein geschenkt bekommen. Bedingt mitunter durch Corona konnte ich diesen 2020 nicht mehr nutzen. Jetzt versuchte ich im August 2021 den Gutschein einzusetzen welcher mir jedoch als ungültig angezeigt...
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07.10.2021 | 08:36
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Reiseportale >
Booking.com
Keine Rückerstattung seit drei Monaten
Im Juni habe ich zum allerersten und allerletzten Mal über Booking.com eine Unterkunft gebucht, zwei Doppelzimmer für jeweils drei Nächte für vier Personen. Anfang Juli tritt ich die Reise auch an und bei Abreise dürfte ich die Unterkunft nochmal...
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21.09.2021 | 12:40
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Kenya Airways
My flight was cancelled on May 30 and I was not informed
I bought ticket and booked my flight for holidays to Kenya in April. Everything was paid and I was supposed to fly on 23 July from Düsseldorf through Amsterdam with my son. As we arrived in...
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16.09.2021 | 11:54
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Hotelbewertungsportale >
HolidayCheck
Flugverschiebung über 4 Stunden ohne Ausgleich
HolidayCheck teilte mir eine Flugverschiebung um mehr als 4 Stunden für meinen Flug nach Dubai mit. Dadurch komme ich mitten in der Nacht in Dubai an und muss somit eine Zwischenübernachtung buchen. Durch die Verlegung des Flugs nach vorne muss ich...
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19.08.2021 | 14:32
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Reiseportale >
Booking.com
Schlechte Bewertungen der Hotels werden schön versteckt.
Haben über booking ein Appartement in einer großen Anlage in Kroatien gebucht. Auf den ersten Blick echt positiv bewertet. Kosten lagen bei 1.300,-- € für 1 Woche nur Unterkunft. Was soll ich sagen...
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18.08.2021 | 12:02
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Reiseportale >
Booking.com
Unwahre Hotelbeschreibung
Booking bewirbt ein Hotel (Hotel Flowers in Montecatini Terme) mit Pool und Restaurant - doch das Hotel hat keinen Pool und kein Restaurant - es sind nur ein paar Zimmer! Der Kundenservice von...
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16.08.2021 | 13:21
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Austrian Airlines
Keine Business Class nach Gran Canaria
Die Geschäftsleitung hat sich, trotz verminderten Fluggästeaufkommens durch die COVID Pandemie, entschlossen das Flugangebot von Wien nach Gran Canaria zu verdoppeln. Bisher war nur ein Flug pro Woche jeden Samstag im Programm. Nun wird neben dem...
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05.08.2021 | 12:12
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Trotz negativ Test nicht fliegen lassen
Trotz Negativ Test am Istanbuler Flughafen wurde mein Vater (73 Jahre) nicht fliegen lassen. Begründung: Deutschland erlaubt es nicht. Ich habe versucht am Telefon die Türkisch Airlines Mitarbeiter davon zu überzeugen, dass ich für meinen Vater die...
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21.07.2021 | 11:08
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Aegean Airlines Kreta
Vorwurf gefälschten Pass zu haben
Angekommen am Check-in-Schalter haben wir unsere Pässe an den Mitarbeiter gegeben. Da ich einen griechischen Pass habe, wurde ich auf griechisch angesprochen. Ich bin in DE geboren und aufgewachsen und habe griechisch nie gelernt. Als ich das auf...
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21.07.2021 | 10:58
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Überbuchung
Gebucht haben wir einen Aufenthalt v. 19.07.-24.07.21 in der Nähe des Timmendorfer Strands, mit zwei Kindern (4 und 13). Einen Tag nach unserer Buchung kontaktierte uns die Unterkunft, dass es durch Booking zu einer Überbuchung kam und wir nicht...
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21.07.2021 | 10:55
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SunExpress
Flug annulliert, Gutschein bekommen - Nutzen unmöglich
Ich bin verdammt sauer. Seit ca. 14 Tagen versuche ich meinen Gutschein (der bei Ihnen seit über einen Jahr vorhanden ist) mit einem neuen Ticket zu verrechnen. Ihre unfähigen Mitarbeiter sind nicht...
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16.07.2021 | 09:25
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
BigXtra Touristik
Abzocke und Täuschung
Im November 2020 eine Pauschalreise nach Dubai gebucht. Die Reiseunterlagen kamen trotz mehrfacher Nachfrage erst unmittelbar am Anreisetag. Dann stand plötzlich ein ganz anderes Hotel als Unterkunft drin. Also sofortiger Anruf, nach 20 min...
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08.07.2021 | 08:06
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Annullierte Flüge
Ryanair hat unsere Hin und Rückflüge von meiner Freundin und mir letztes Jahr 2020 vor dem Sommerurlaub von Deutschland nach Barcelona wegen der Corona Reisewarnung annulliert. Seit über 1 Jahr warten wir vergebens auf unsere Rückerstattung. Da wir...
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07.07.2021 | 20:29
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Austrian Airlines
Erreichbarkeit hotline/help Nummer
Absolute Frechheit der Kunden "Service" bei Austrian Airlines! 1 h Wartezeit auf zwei verschiedenen nummern! Erreichbarkeit = 0! Unglaublich! Haben die steine als angestellte?
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02.07.2021 | 09:51
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Flugänderung von Ryanair reservierte Plätze weg
Am 25.06.2021 bekam ich eine E-Mail, dass mein Flugsdatum geändert ist. Leider ich habe festgestellt dass die reservierte Plätze (31A B und C) weg sind und wir neue Plätze bekommen haben (drei jähriges Kind 17 C Mutter 16 B Vater 10 D). Reservierte...
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01.07.2021 | 08:55
Mobilität und Reisen >
Hotelbewertungsportale >
HolidayCheck
Wir möchten Sitze buchen mit Beinfreiheit aber man is...
Wir möchten nur gerne für unsere Flüge Sitzplätze buchen, um gegen Aufpreis etwas mehr Beinfreiheit usw. zu haben. Aber wir brauchen dafür die nötigen Kontaktadressen. Zur Antwort bekamen wir nur, dass man bei Holidaycheck überlastet ist. Nun denn...
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