Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)
Defektes Teil bei der MUM48A1
Habe eine Küchenmaschine MUM48A1 seit Oktober 2013.
Gestern wurde das erstemal versucht zu raspeln, 1 Minute Später ging nix mehr.
Beim auseinandernehmen des Häckslers kam mir der Mitnehmer in zwei Teilen entgegen.
Das Metall war gebrochen.
Beim Kundenservice kann ich es kostenpflichtig bestellen das sehe ich aber nicht ein,
da solch ein Teil nicht einfach so brechen kann.
Leider fühlt sich keiner verantwortlich deshalb schreibe ich hier.
11.12.2014 | 15:13
Abteilung: Bosch Infoteam
Hallo Herr Winter,
gerne überprüfen wir Ihre Forderung.
Für eine persönliche Kontaktaufnahme benötigen wir Ihre Kontaktdaten (Adresse und Telefonnr.) sowie die vollständigen Gerätedaten (E-Nr. und FD-Nr.).
Bitte senden Sie uns diese Angaben unter kundenbetreuung.debosch-home.com zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte