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108 Views | 05.11.2013 | 22:19 Uhr
geschrieben von Haldi
Bestell-/Kundennummer: 10705005231621
Anfang Juli 2013 habe ich bei Zalando Kleider per Vorauskasse bestellt/bezahlt. Ein Artikel konnte dann nicht verschickt werden (nicht mehr an Lager), ein anderer Artikel war mir zu klein, den habe ich umgehend retourniert. Die Rücksendung wurde Ende Juli 2013 bestätigt.
Zalando schuldet mir seit Juli den Betrag von 83.- sFr. Kontakt mit der Hotline (Mail / Telefon) führte bis heute zu keinem Ergebnis. Ausreden wie Bankangaben stimmen nicht, interner Systemfehler sind Standard. Mittlerweile werden nicht mehr mal meine E-Mails beantwortet.
Meine Forderung an Zalando.ch:
Rückzahlung/Überweisung von 83. - oder als Gutschrift in mein Zalando Konto
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