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974 Views | 17.09.2013 | 17:26 Uhr
geschrieben von Erdal Alinak
Bestell-/Kundennummer: 2903871
Habe bei Porta Möbel Barkhausen Ende Februar 2013 Sitzecke echt Leder gekauft (über 4000€).
Es fing an zu knarren an einer sitz fläche, zweimal waren die Service Mitarbeiter da, haben es Repariert. Es knarrt wieder (3x)! Porta Möbel Kundendienstbesuch war da, hat festgestellt und bestätigt, das es knarrt, hat aber kein Bericht dagelassen! Wäre normal bei denen die Antwort dazu!
Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass der Hersteller Ewald Schilling es nicht glauben würde, dass es knarrt, daher möchte der Hersteller die Sitzecke abholen lassen und es Begutachten und Reparieren! Aber ich möchte keine weiteren Reparaturversuche! Hersteller kann gerne bei mir zuhause begutachten!
Meine Forderung an porta Möbel GmbH & Co.KG:
Austausch des Sitzecke (nicht Reperatur) oder Kauf Rückabwicklung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Habe einen schreiben bekommen das die Sitzecke 44/45 Kalenderwoche Ausgetauscht wird.
Gruß
E. A