544 Views | 11.06.2013 | 08:06 Uhr
geschrieben von Verena S.
Ich habe eine Kamera bei dem Shop bestellt, weil dort stand, dass sie direkt lieferbar ist, zudem auch noch günstig. Diese habe ich dann direkt bezahlt.
Ein Tag später kam eine E-Mail, dass die Kamera erst in den nächsten zwei Wochen verfügbar ist, daraufhin habe ich den Auftrag storniert, und musste einen Monat auf mein Geld warten. Erst nachdem man mehrmals per Mail angedroht hat, zur Polizei zu gehen und Anzeige zu erstatten, kam endlich das Geld zurück.
Nie wieder werde ich hier bestellen und ich empfehle es auch keinem weiter. Zudem ist es sehr komisch, dass auf der Internetseite nie eine Telefonnummer angegeben war, seit neustem gibt es eine, falls sie jemand benötigt: Tel: 0221-98869059. (Falls diese überhaupt stimmt!)
Meine Forderung an get2bee.com:
Stellungnahme
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Bei der o. g. Nummer habe ich angerufen, um in meinem Fall (werde ich demnächst einstellen) den Status zu erfragen. Ich habe es nicht schnell genug verstanden, aber da scheint ein Telefondienstleister dahinter zu sitzen. (Ähnlich wie z. B. www.ebuero.de/) Er hat einfach nur mein Anliegen notiert und an get2bee weitergeleitet. Ein Anruf kommt also einer E-Mail gleich. Zugriff auf Bestellungen und Kundendaten haben die nicht.
Da es den Laden erst seit März gibt, werden die wohl kaum so schnell eine "Telefonzentrale" mit eigenen Mitarbeitern aufbauen können.