Bullcat Hosting Services (Haarlem)
Bei Gebruikhet ist Zahlung per paysafecard riskant
Gebruikhet ist ein holländischer Usenet-Provider. Mit paysafecard kann man im Internet Leistungen anonym bezahlen.
Für Verbraucher ist die Kombination beider Dienste meiner Erfahrung nach äußerst heikel, da bei Kauf von Download-Volumen der Verlust des Zahlbetrages droht.
Mein Fall: Ich habe mich bei Gebruikhet.net für ein bestimmtes Download-Volumen angemeldet und die E-Mail-Adresse angegeben (Schritt 1), als Zahl-Methode paysafecard gewählt (Schritt 2) und gezahlt (Schritt 3). Bei Schritt 4 zeigte Gebruikhet an: "Es ist ein Problem aufgetreten. Kontaktieren Sie uns per E-Mail supportgebruikhet.net.nl. Nennen Sie den Transactions-Code: ee42697." (Hardcopies liegen vor).
Kontaktiert habe ich unzählige Male. Obwohl ich zwei verschiedene E-Mail-Adressen als Absender und zwei verschiedene E-Mail-Adressen von Gebruikhet nutzte, erhielt ich von Gebruikhet keinerlei Antwort. Darauf schilderte ich die Angelegenheit in einem Usenet-Forum. Dort wurde mir über Dritte "Hilfe" angeboten, worauf ich nicht einging.
Bei paysafecard wurde der Betrag sofort nach Schritt 3 abgebucht. Ich meldete den Sachverhalt paysafecard. Zwei Mal erhielt ich die Antwort: "Sobald wir Rückmeldung erhalten, kontaktieren wir Sie umgehend".
Diese Aussage erwies sich als hohl. Ich schreibe nunmehr den Betrag ab, da ich gegenüber paysafecard keinen Rechtsanspruch habe und ein Rechtsverfahren vs. Gebruikhet (Niederlande) zu aufwändig ist. Ich habe Lehrgeld gezahlt, der Schaden hält sich in Grenzen.
Potentielle User von Gebruikhet warne ich: Die anonyme Bezahlung bei Gebruikhet mittels paysafecard bedeutet die völlige Abhängigkeit von einem unseriösen Anbieter. Von paysafecard habe ich mehr Seriosität erwartet. Offenbar ist Gebruikhet ein zu großer Geschäftspartner.
Wozu braucht man so was?
Wenn Sie das schon wissen, warum machen Sie es dann?
www.eu-verbraucher.de/de/haeufig-gefragt/beschwerde/beschwerde/
Falls der Anbieter bei denen auch nicht reagieren sollte, führt das aber zu keiner Lösung.
Btw this user can use the contact function button, so we get the E-Mail right away.
Supportgebruikhet.net
supportbullcat.nl
Bullcat
Hans
1.) Die E-Mai-Adresse supportgebruikhet.net.nl hat Gebruikhet beim Anmeldungsablauf eingeblendet, s. beiliegendes Foto.
2.) Ebenso habe ich mehrfach an troublesbullcat.nl geschrieben. Diese E-Mail-Adresse hat Gebruikhet ebenfalls alternativ eingeblendet. Falls Gebruikhet auch dies leugnet, werde ich weitere Hardcopy hochladen.
Mein Rat bleibt: Finger weg von diesem Laden, hier wird getrickst und gemogelt.
Bullcat Hosting Services/Gebruikhet.net, sondern auf einer gefälschten, gefakten, Seite. Dort haben Sie dann Freimütig Ihre Daten, inklusive Ihrer Daten von paysafecard, ein gegeben.
Und damit der Schwindel nicht zu schnell auf fliegt, der Betrüger kann ja keinen Zugang gewähren, wurde am Schluss eine Fehlermeldung eingeblendet. Der Schickt dann eine E-Mail an die falsche E-Mailadresse und denkt das er erst mal warten muß. Was Sie ja auch gemacht haben.
Zudem hat mir paysafecard mitgeteilt: "Wir bestätigen, dass Sie den Betrag korrekt bezahlt haben, dass der Webshop auch vollständig gebucht hat und Sie somit den Betrag gutgeschrieben bekommen müssen".
Beschwerde ist noch nicht gelöst
- Gebruikhet verhält sich betrügerisch.
- Paysafecard kündigt nur an, dies ist jedoch heiße Luft. Für ein Finanzunternehmen sehr unseriös!
G+P ergänzen sich vorzüglich. Ich rate von beiden ab.
- Gebruikhet.net verhielt sich betrügerisch.
- Paysafecard kündigte nur an, den Worten folgten keine Taten. Für ein Finanzunternehmen ist dies sehr unseriös.
Beide ergänzen sich. Ich rate von beiden ab und schließe den Fall bei RB.