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gelöste Beschwerde | 1567 Views | 06.06.2011 | 21:59
von ReclaBoxler-4322801

Sounds fine (Versmold)

Ware per Vorkasse bezahlt - bis heute nichts erhalten!

Bestell-/Kundennummer: Auftrags-Nr.:1252 Kunden-Nr.:1275

Am 25.05.2011 habe ich über einen Online - Internetshop Ware bestellt und per Vorkasse bezahlt. Es handelt sich dabei um einen Anbieter von High End Audio Zubehör.

SCHLAGWORTE
Online
Internetshop
Vorkasse
Anbieter
Audio

www.soundsfine.de

Ich habe bis heute weder eine Zahlungseingangsbestätigung noch eine Versandbestätigung der Ware erhalten. An der angegebenen Telefonnummer meldet sich niemand.

Ich habe dem Inhaber Herrn Hans Jürgen Mennecke mehrere Nachrichten an seine E-mail Adresse zukommen lassen. (hans.j spider monkey mennecke-online.de) Bis heute nicht die geringste Reaktion!

Dazu kommt, dass heute für einige Stunden Wartungsarbeiten an der Internetpräsenz durchgeführt wurden. Man ist also anwesend, spricht aber nicht mit seinen Kunden, liefert weder Ware und zahlt kein Geld zurück.


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Meine Forderung: Rücküberweisung des per Vorkasse bezahlten Geldbetrages auf mein Konto (Kontodaten sind bekannt)


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)



07.06.2011 | 00:01
von ReclaBoxler-4322801 nocht nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Versender hat mir heute mitgeteilt, dass er wegen eines Unfalls mit Krankenhausaufenthalt sich um die Sache nicht kümmern konnte. Außerdem hat er angekündigt, den Geldbetrag auf mein Konto zurück zu überweisen. Sobald dies erfolgt, werde ich die Sache als gelöst markieren. Das ganze scheint eine Ausnahmesituation gewesen zu sein.


09.06.2011 | 13:08
von ReclaBoxler-4322801 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Inzwischen wurde der Geldbetrag auf mein Konto zurück überwiesen. Insoweit ist die Angelegenheit für mich erledigt. Sollte Herr Mennecke sich dazu noch äußern, werde ich natürlich auch noch antworten!




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