158 Views | 27.01.2010 | 10:13 Uhr
geschrieben von Marcel Grames
Ich habe am 15.01.2010 bestellung 2010011171994 ausgeführt. am 18.01.10 ist das geld bei unserer bank raus gegangen. Bis heute steht der status meiner bestellung bei German Office auf "Zahlungseingang abwarten".
Das dies nicht möglich ist, sollte jedem klar sein.
Kontakt aufnehmen ist quasi unmöglich. Die angegebene Hotline ist nie besetzt! auf 4 Emails wurde bis heute nicht geantwortet. Serverprobleme können da einfach keine Rolle spielen.
German Office sollte allen kunden die Möglichkeit geben, ihre Bestellung zu stornieren. Bei den vielen Kundenbeschwerden im Netz wird diese Firma es nun sowieso nicht mehr weit schaffen.
Meine Forderung an GermanOffice:
Antwort auf Mails, Stornierung ermöglichen, Erstattung des Rechnungsbetrages
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Vielleicht reicht es aber doch noch, um den enttäuscht wartenden Bestellern ihre Zahlungen zurück zu erstatten.
Ansonsten ist es wohl Betrug und dann können die/der Betreiber nach dem Gang zum Insolvenzrichter auch gleich noch den Gang zum Staatsanwalt antreten.