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268 Views | 02.07.2019 | 20:34 Uhr
geschrieben von Binh-Minh Do
Bestell-/Kundennummer: 19-31-613/804950-W-S13T00
Als ob so etwas nicht schlimm genug ist, bekomme ich einen nichtssagenden Brief mit der Bitte um Rückruf. Telefonisch ist die Schadenshotline nicht zu erreichen
Gerne hätte ich die Angelegenheit schnell gelöst, jedoch ist die Hotline seit Stunden nicht zu erreichen. Wäre ja schön, wenn ich wüsste, ob Informationen fehlen oder was auch immer. Im Brief wird erwähnt, dass diese Angelegenheit gerne mit mir geklärt werden würde, jedoch war ich telefonisch nicht zu erreichen mit bitte um Rückruf. 1-2 Sätze mehr hätten sicherlich nicht geschadet und eine Hotline, die auch zu erreichen ist.
Meine Forderung an HUK-COBURG:
Schnellstmögliche Regulierung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Beschwerde ist gelöst