az-europe.eu (Bratislava-Slowakei)
Falschinformation im Webshop-Storno vom Lieferant-KEIN Geld zurüc
Bestell-/Kundennummer: Bestellung Nr. 27033 Rechnung Nr. 1015008227
Ich habe im November 2015 auf der AZ-Europe Webseite einen Drucker bestellt und mit meiner VISA-Karte bezahlt.
Der Betrag wurde umgehend von meiner Karte abgezogen.
Ende des Monats habe ich dann den Verbleib des Druckers angemahnt.
Als Antwort kam eine Entschuldigung mit dem Hinweis der Drucker wäre nicht mehr lieferbar und würde hiermit storniert. Auf diesem E-Mail wurde auch ausdrücklich auf den Käuferschutz mit reibungsloser Rückerstattung des vollen Kaufpreises hingewiesen. Aber es geschah bis heute nichts!
Trotz mehrmaliger Urgenzen per E-Mail und auch Urgenzen mittels Webshop.
Telefonisch komme ich immer zu einer Mailbox.
Dazu kommt noch, dass der Drucker im Webshop noch immer verfügbar war, aber zu einem viel höheren Preis!
G. Nogel