Beschwerde lesen

Gestern wollte ich eine defekte Kaffemaschine im MediaMarkt Dornbirn reparieren lassen und eine neue kaufen. Ich staunte nicht schlecht, dass nur für die Überprüfung des Gerätes, ob sich eine Reparatur lohnt, € 60 verlangt werden. Im Markt wurde ich von der Jura-Verkäuferin gut beraten und wollte an die Kassa zur Bezahlung.

Da die alte Maschine weiße Claris - Filterpatronen, die neue aber blaue benötigt, wollte ich sie umtauschen. Das ging nicht! Die Patronen waren von Jura und originalverpackt, ich hatte sie allerdings in einem anderen Geschäft gekauft. Ich bin dann in ein anderes Geschäft gegangen, wo die Patronen, ohne nach dem Kassazettel zu fragen, anstandslos umgetauscht wurden. Das Gerät wurde noch am selben Tag (ohne Anzahlung!) repariert. Das hat mich gelehrt, wieder mehr in Einzelhandelsgeschäfte zu gehen, und große, unpersönliche Märkte zu meiden.