Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wieder Ärger mit dem Metallring um die Gummiabdichtun...
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09.07.2015 | 17:03
Sehr geehrte Frau Abshoff, der beschriebene Sachverhalt ist sehr ungewöhnlich. Gerne möchten wir den vorliegenden Sachverhalt daher persönlich mit Ihnen besprechen und bitten Sie, sich über die nachfolgende E-Mail Adresse mit uns in Verbindung zu...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung trotz Bezahlung verschwunden
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09.07.2015 | 07:14
Hallo Juliane, die Bestellung ist mit DHL unterwegs. Bei Fragen oder Problemen kommen Sie gerne auch auf Facebook https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE oder per Email orm_de
lightinthebox.com auf uns zu. Vielen Dank für Ihren Einkauf & viele...
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lightinthebox.com auf uns zu. Vielen Dank für Ihren Einkauf & viele...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Reklamation Kondensatpumpe
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08.07.2015 | 10:29
Sehr geehrter Herr Neumann, wir freuen uns, dass Ihr Vorgang zufriedenstellend gelöst wurde. Auch zukünftig stehen wir bei Bedarf gerne zur Verfügung Mit freundlichen Grüßen Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Totalschaden bei 4 Jahre altem Geschirrspüler SMI 68...
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07.07.2015 | 13:32
Sehr geehrter ReclaBoxler, wir bedauern, dass ein Gerät aus unserem Haus Grund zur Beanstandung gab und verstehen, dass Sie verärgert waren. Zwischenzeitlich wurde eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden und wir freuen uns, dass...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware kann nicht retourniert werden, keine Rückerstattung
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06.07.2015 | 20:49
Hallo Nicole, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Rückgabe des Kleides haben Sie am 1. Juli mit dem Support-Team in der FrageID 9834952 abgeschlossen. Sie erhalten eine volle Erstattung abzüglich der Transport- und Zollversicherung (= 5.57 USD)....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Lieferung - Keine Reaktion.
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06.07.2015 | 12:30
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns bei Ihnen für die lange Wartezeit auf Ihre Ware und eine Antwort entschuldigen. Um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu prüfen, bitten wir Sie darum, in Ihrem Beitrag noch die Bestellnummer des Auftrags...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ambiente liefert nicht
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06.07.2015 | 12:20
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihren Fall an den Kundenservice zur weiteren Prüfung und Bearbeitung weitergegeben. Wir möchten uns für die lange Wartezeit und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Benachrichtigung
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03.07.2015 | 18:07
Hallo lieber Reclaboxer, tut uns leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten müssen. Je nach Versandoption kann es 20 Werktage dauern, bis das Paket eintrifft. Durch Verzögerungen bei den Postdiensten und nationalen Zollbehörden kann es auch einmal...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kondensatproblem
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03.07.2015 | 09:00
Sehr geehrter Herr Neumann, wir bedauern, dass ein Gerät aus unserem Haus Grund zur Beanstandung gab. Ihr Gerät wurde zwischenzeitlich durch den Werkskundendienst instandgesetzt. Aufgrund der uns wichtigen Kundenzufriedenheit haben wir uns gerne an...
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4.25
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch WAY2854D Türdichtung nach 12 Monaten undicht
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01.07.2015 | 09:55
Sehr geehrter Herr Bernhard, schade, dass Sie sich bezüglich einer Klärung Ihrer Reklamation nicht direkt mit uns in Verbindung gesetzt haben. Wir bedauern, dass ein Gerät aus unserem Haus Grund zur Beanstandung gab und stimmen Ihnen zu, dass es...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Reise gebucht und bezahlt, keinerlei Bestätigung oder...
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29.06.2015 | 16:11
Sehr geehrter Herr Hahn, Leider mussten wir feststellen das im Buchungsprozess eine Falsche E-Mail Adresse angegeben wurde. Somit wurde Ihnen leider keine unserer eMails wie unsere Buchungsbestätigung, Rechnung und auch die Informationen zur...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde über Mitarbeiter wegen Reklamation
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26.06.2015 | 13:47
Sehr geehrte Frau Kuhns, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem gebotenen Service nicht zufrieden waren. Leider müssen wir die Filiale in Köln schließen und daher kann es dazu führen, dass unsere Humanic Service Versprechen nicht mehr wie gewohnt...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Jahresverbrauchsabrechnung
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25.06.2015 | 09:12
Sehr geehrter ReclaBoxler-8404085, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Geschirrspüler Bosch SMI85M55DE defekt
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25.06.2015 | 08:44
Sehr geehrter Herr Lenkering, vielen Dank für Ihre Anfrage über die ReklaBox sowie das persönliche Gespräch mit unserer Kundenbetreuung. Wir freuen uns sehr, eine positive Lösung gefunden zu haben und stehen Ihnen auch zukünftig gerne über die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Babyschuh nach kurzer Zeit Kaputt
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24.06.2015 | 20:00
Sehr geehrter Herr Svigelj, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde vorgefunden haben. Bezugnehmend auf Ihre Reklamation möchten wir folgende Stellungnahme abgeben: Ihre Schuhe wurden von unserem...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bezahlte Ware nicht erhalten, trotz Aufforderung kein...
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24.06.2015 | 15:58
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihren Fall an den Kundenservice zur weiteren Prüfung und Bearbeitung weitergegeben. Wir werden die noch ausstehende Rückerstattung schnellstmöglich durchführen und möchten uns für die lange Bearbeitungszeit und die...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Geschirrspülmaschine
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23.06.2015 | 08:20
Sehr geehrter Herr Wittenburg, wir bedauern, dass Ihnen Ihre Spülmaschine Grund zur Klage gibt. Die angezeigte Fehlermeldung E15 in Verbindung mit aufleuchten des Wasserhahnsymbols deutet auf eine entstandene Undichtigkeit hin und aktiviert deshalb...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Waschmaschine nach 2,5 Jahren defekt
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22.06.2015 | 10:29
Sehr geehrter ReclaBoxler-7552775, wir konnten keinen von unseren Werkskundendienst, durchgeführten Auftrag unter Ihren gemachten Angaben finden. Gerne können Sie uns eines Besseren Belehren und uns den Kaufbeleg der Rechnung, zur Einsicht an...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Scheibentönung bei ATU Konstanz durch Trim Line
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18.06.2015 | 12:57
Sehr geehrter Herr Kosloff, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Selbstverständlich haben wir großes Verständnis für Ihren Ärger und möchten uns noch einmal auf diesem Weg für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen. Unsere...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Rücksendung
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17.06.2015 | 12:16
Hallo Inge, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider haben wir eine Rücksendung zur Bestellung 141207140010563875 nicht erhalten. Ein Rücksendeschein für diese Bestellung wurde von uns auch nicht ausgestellt. Bitte schreiben Sie uns kurz eine Email...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Lieferung und überhaupt keine Rückmeldung
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15.06.2015 | 17:31
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie an Ihrer Bestellung festhalten. Wie von unserem Kundenservice bestätigt, wurde ein Teil der Ware an Sie geliefert. Wir gehen davon aus, dass die Rückerstattung dadurch hinfällig ist. Für die lange...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nicht bestellen
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12.06.2015 | 15:46
Sehr geehrter Herr Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Stoff nicht Ihren Erwartungen entspricht. Um solche Situationen zu vermeiden, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, sich Stoffproben zu bestellen, um die Textur...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
DHL-Express mit Zollgebühren und Portokosten
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12.06.2015 | 08:14
Hallo Claudia, wir haben die FrageID 9703279 zur Bestellung 150505100012994785 angelegt, in der Ihnen unser Support-Team den Rücksendeschein für die Artikelnummer 699498 zukommen lassen wird. Sollte es um das zweite Kleid gehen, sagen Sie uns bitte...
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