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08.02.2023 | 21:22
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Thalia
Unzufrieden mit dem Service
Nach meiner vorangegangenen Beschwerde muss ich nun den Vorgang weiterführen. Denn heute habe ich nun nach weiteren fünf Tagen anstelle einer Rückerstattung auf mein Konto für die Retoure eine offene Forderung für die 18 EUR erhalten. Seit Tagen...
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02.03.2021 | 19:38
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Thalia
Artikel nicht vorhanden - Nur Gutschein kein Rückgeld
Es war meine erste Bestellung bei Thalia - sonst immer bei Amazon. Das war dann auch meine letzte. Amazon aeusserts kritisch zu sehen, aber man bekommt sein Geld zurück ohne Theater. Es reicht zu sagen, man hat es nicht bekommen! Bei deutschen...
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14.01.2021 | 14:43
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Thalia
Retoure verschwunden, warte auf Geld
Ich habe bei Thalia als Gast bestellt und musste zwei von vier Artikeln retournieren. Laut DHL Sendungsbeleg, den ich Thalia abfotografiert und hingesendet habe, ist die Retoure bei Thalia am 30.12. eingegangen. Thalia sagt mir aber seit einer...
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14.10.2017 | 08:27
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Thalia
Wiederholte Kundenunfreundlichkeit, kaputtes Produkt
Nach Kauf eines Buches in einer Ihrer Filialen fiel mir auf, dass das in Folie eingeschweißte Buch am unteren Rand eingedellt und die Seiten angerissen, regelrecht zerstört waren. Da mir dieses Problem schon Mal in einer anderen Thalia-Filiale...
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04.01.2017 | 14:42
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Thalia
Keine Auskunft über meine Bestellung
Ich habe am 08.12.2016 eine Bestellung aufgegeben und warte bis heute noch, dass sie bei mir angekommt. Ich habe sie daraufhin angeschrieben, wann meine Bestellung ankommt und wann ich sie abholen kann. Am 24.12.2016 bekomme ich eine Nachricht...
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10.11.2015 | 20:54
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Thalia (online shop)
Nach Missbrauch des Kundenkontos Inkassoforderung
Am 21.09. erhielt ich von Thalia.de ein Mahnschreiben ohne vorherige Rechnung (!) über eine Forderung in Höhe von ca 400 Euro für eine Bestellung von über 20 ebooks, die ich nie getätigt habe. Der telefonische Kundenservice teilte mir am nächsten...
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01.05.2015 | 11:30
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Thalia
Plötzlich ein Kundenkonto
Das Problem ist, dass ein entferntes Familienmitglied (Kunde bei Thalia) mir eine Freude machen wollte und unter seinem Namen eine Bestellung tätigte und meinen Namen/Anschrift als Lieferadresse angab. Ich erhielt die Lieferung und 4 Wochen später...
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14.04.2014 | 08:54
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Thalia
Wenn Inkompetenz auf den tolino shine trifft
Mein Problem war, dass ich auf thalia.de fünf englischsprachige ebooks gekauft habe. Doch leider konnte ich diese nicht auf meinen tolino shine herunterladen. Also bin ich letzten Samstag mit dem Gerät mal wieder in die Frankenthaler Filiale...
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