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11.02.2022 | 15:50
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Möbelhäuser >
Poco Service
Defekte Ware wird nicht ausgetauscht - Kundenservice...
Am 12.08.2021 bestellte ich im Poco-Markt Lübeck eine Funktionsecke. Da diese aufgrund der Stoffauswahl erst angefertigt werden musste, erfolgte die Lieferung erst am 20.10.2021. Schon beim Aufbau der Funktionsecke durch den Möbellieferanten wurden...
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12.01.2022 | 18:23
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Möbelhäuser >
Poco Service
Küchenblock Unvollständig
Küchenblock wurde unvollständig geliefert, nach Aussage des Kundendiensts können diese nicht helfen und haben es dem Hersteller gemeldet. Zwei Monate vergangen ohne Nachlieferung, telefonisch ist niemand erreichbar, außer Standartmails bekommt man...
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30.12.2021 | 20:44
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Poco Service
Unvollständige Lieferung
Wir haben am 08.11.2021 neue Möbel bestellt von Poco (im Markt Neu-Ulm), daraufhin wurde hingewiesen das es wegen fehlende Möbel etwas länger dauern würde. Alles kein Problem. Nach langem Warten dann endlich der Anruf von der Spedition....
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22.12.2021 | 13:45
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Poco Service
Küche wurde nicht vollständig montiert! Unfähige Sped...
Ich würde jedem davon abraten ein Küche bei Poco zu kaufen. Leider arbeitet Poco mit einer sehr unseriösen Speditions Firma zusammen. Im September haben wir uns eine Küche bei Poco gekauft. Wir wurden sehr gut beraten und der Verkäufer war auch...
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26.07.2021 | 11:37
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Möbelhäuser >
Poco Service
Monaten Lieferverzögerung und nicht passende Küche
Ich habe die Poco Filiale in Essen besucht und nach Vergleich mit den Küchen von anderen Möbelhausern (alle boten einen Liefertermin frühestens im Juli an), habe ich entschieden eine Einbauküche von Poco zu kaufen. Da ich eine Küche dringend...
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30.06.2021 | 10:21
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Poco Service
Unverschämter Kundenservice, defekte Ware wird nicht...
Vor mehreren Wochen habe ich im Poco Markt in Bremerhaven einen Esstisch gekauft. Ich habe extra einen Transporter dafür angemietet. Beim Aufbau jedoch zeigte sich schnell, dass der Tisch einige Mängel aufweist. Die Tischplatte war nur mit...
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17.05.2021 | 12:52
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Poco Service
Warte immer noch auf meine bezahlten Ware zur Abholung
Ich habe am 30.04.2021 ein Bett, eine Nachtkomode und Gardinen zur Abholung bestellt und bezahlt. Ich habe seitdem keine Abholbestätigung bekommen obwohl die Ware im Markt Verfügbar war. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, die sagten mir, dass...
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07.05.2021 | 15:09
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Poco Service
Geld überwiesen, Teil der Ware erhalten - nie wieder!
Ich bin fassungslos. Am 06.04.21 habe ich Balkonmöbel bestellt, das Geld wurde sofort überwiesen - knappe 250 Euro. Am 14.06 sollte ich die Ware erhalten. An dem genannten Tag, bekam ich um 8:50 einen Anruf (von der Hermes Zentrale), dass die Ware...
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18.03.2021 | 15:29
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Poco Service
Chaos beim Einkaufen - Nur mal eben einen Wäschekorb...
Heute war ich mal eben Einkaufen bei Poco in Köln-Ossendorf da wir die Geschäfte unterstützen und nicht nur irgendwo Online kaufen wollten. Der Markt ist 20 km von uns entfernt. Das war ein Abenteuer! Abgesehen davon, dass der Einlass nicht nur...
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29.01.2021 | 15:45
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Poco Service
Keine Statusabfrage zur Lieferung möglich
Am 19.09.20 haben wir im Markt in Kitzingen eine Wohnlandschaft bestellt und allerdings bis jetzt noch keinerlei Informationen bekommen, ob und wie sich die Lieferung aufgrund von Corona verzögert....
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09.12.2020 | 08:38
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Möbelhäuser >
Poco Service
Nicht gelieferter Artikel
Habe am 12.11.2020 Online eine Anbauwand bestellt. Auch Sofortüberweisung Klarna bezahlt. Lieferzeit war/ist 6-12 Tage angegeben. Bis jetzt keine Artikel erhalten. Wurde ein Fehler bei Bestellung genannt, was vor drei Wochen bekannt ist. Ich möchte...
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26.07.2020 | 10:50
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Möbelhäuser >
Poco Service
Unklare Aussagen
Am 20.07.2020 ein Bett bestellt. Lieferzeit zwischen sechs und zwölf Tagen. Habe sofort eine Bestellbestätigung bekommen. Geld wurde sofort per PayPal bezahlt. Nachfrage, was mit der Bestellung nun sei, bekommt man die gleiche Ausrede, die...
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24.06.2020 | 14:50
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Poco Chemnitz-Wilhelm-Raabe-Str.
Absolute Frechheit!
War gestern im Poco Markt Chemnitz, wollte mir 'ne neue Stehlampe kaufen. Habe von meinem Hausarzt ein schriftliches Attest, damit ich keinen Mundschutz tragen muss (dies ist gesetzlich geregelt), weil ich an chronischer Asthma Bronchiale leide....
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18.06.2020 | 14:02
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Poco Service
Ständige Lieferverzögerungen, Artikel als lieferbar a...
Am 21.3.2020 habe ich eine Bestellung über einige kleinere Möbelstücke, einen Mehrzweckschrank und einen Küchenunterschrank, aufgegeben und auch direkt bezahlt. Heute - KW25! - erhielt ich wieder eine Mail von Poco - die Freude war riesig: meine...
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06.05.2020 | 18:03
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Poco Service
Online Bestellung Auftrag Nr. 3128299 vom 05.04.20
Auch wir bekommen wie hier schon öfter beschrieben keine Ware geliefert. Bei Bestellung 6-20 Tage Lieferzeit. Sofort mit Paypal bezahlt! Auf mehrere tel. Nachfragen wie auch per Email immer das Gleiche. Standard Antwort: "Bei ihrer Bestellung kam...
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