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19.02.2018 | 08:48
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren der BEV, nach einer zu hohen Einstufung für den Abschlag in 2017 habe ich BEV angeschrieben. Folge: Keine Reaktion! Kündigung in 2017: Wieder zunächst keine Reaktion! Die Bestätigung kam erst nach Mahnung meinerseits....
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15.02.2018 | 15:21
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Schlussrechnung und Rückerstattung
Vertrag zum 31.12.2017 beendet. Zählerstand wurde fristgerecht gemeldet. Bis heute keine Schlussrechnung und Erstattung meines Guthabens unter Einbeziehung des angekündigten Bonus.
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14.02.2018 | 11:19
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung
Mein Stromvertrag mit der BEV endete am 31.12.2017. den Zählerstand habe am 31.12.17 sowohl BEV sowie dem Netzbetreiber per Fax mitgeteilt. Leider wurde mir bis heute noch keine Endrechnung zugestellt. Die Endabrechnung sollte gemäß gesetzlicher...
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05.02.2018 | 17:09
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung überfällig und wird nicht erstellt
Ich habe meinen Stromvertrag Kundennummer 433621, Vertragsnummer 357630 zum 07.12.2017 gekündig. Die Bestätigung von dem BEV habe ich am 11.10.2017 erhalten. Leider wurde mir bis heute keine Rechnung zugeschickt. Auch mein erwartetes Guthaben nicht...
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04.02.2018 | 14:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresstromabrechnung
Der Vertrag wurde zum 30.11.2017 gekündigt. Seit 8 Wochen warte ich auf die Stromabrechnung! Mehrmals bei Tel. Service nachgefragt, der hatte jedesmal nur Ausreden parat (wird erstellt, wann? Keine Aussage möglich) Auf schriftliche Nachfragen, wird...
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26.01.2018 | 15:13
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnung wird trotz Erinnerung nicht fristgerecht e...
Es ist schade, dass ich nun diese Beschwerde schreiben muss. Der Wechsel des Stromanbieters hatte einwandfrei funktioniert. Nun bin ich jedoch enttäuscht von mangelndem Kundenservice und nicht fristgerechter Abrechnung. Am 01.12.2017 teile ich der...
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14.11.2017 | 06:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Guthabens, Neukundenbonus und Pr...
Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf Ihre Rechnung vom 27.10.17 teile ich Ihnen folgende Beschwerde und Aufforderung mit. Ich bin äußerst unzufrieden und empört mit der Art und Weise wie mit mir als Kundin umgegangen wird. Dies...
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23.05.2017 | 14:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Rückforderung von unberechtigten Lastschriften
Ich war seit 27.05.2016 Kunde bei enervatis (Laufzeit bis 26.05.2017) Dieser Vertrag wurde unter der Vertragsnummer 475234 mit der Kundennummer 561541 übernommen. Gleichzeitig wurde von der BEV am 19.01.2017 eine Belieferungsbestätigung zu einem...
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23.05.2017 | 14:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
End-Abrechnung bis heute nicht erhalten.
Hallo. Meinen Vertrag bei der Enervatis/BEV, mit der Kundennummer 268350 und Vertragsnummer 211171 kündigte ich fristgerecht zum 13.04.2017. Eine Kündigungsbestätigung wurde mir schriftlich am 17.02.2017 von der BEV zugesandt. Den Zählerstand vom...
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14.10.2016 | 19:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Erstattung Neukundenbonus und Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, die Jahresabrechnung wurde erst über zwei Monate nach Ablauf des Abrechnungszeitraums, ohne Berücksichtigung des Neukundenbonus, ausgestellt und zugesandt. Damit war die erste Reklamation fällig. Eine berichtigte...
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03.10.2016 | 10:55
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Sofortbonus von € 185,00 nicht aus
Die BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft versorgt mich seit dem 01.06.2016 mit Strom. Vertraglich war ein Sofortboni, zahlbar spätestens 3 Monate nach Lieferbeginn, also bis zum 31.08.16, von € 185,00 vereinbart. Da am 02.09. noch immer...
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06.09.2016 | 11:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nicht erhaltene Endabrechnung
Trotz mehrmaliger schriftlicher Aufforderung eine Endabrechnung zu erstellen und mir zu zustellen, ist dies bis dato nicht geschehen. Telefonische Anfragen sind bei BEV nicht möglich, da selbst nach 30 Minuten in der Warteschleife kein...
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02.07.2016 | 12:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Die BEV beliefert mich seit dem 01.05.2016 mit Strom. Mir wurde bestätigt, dass mir ein Sofortbonus nach ca. 60 Tagen Belieferung zusteht. Am 21.06.2016 (ca. 52 Tag der Belieferung) habe ich per Mail nachgefragt, wann die Auszahlung angewiesen...
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19.04.2016 | 12:39
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonuszahlung wird nicht ausgezahlt
Nach diversen Telefonaten erhielt ich endlich einen Scheck über die mir zustehende Bonuszahlung, der viel zu niedrig ausgestellt war. Wieder Telefonate und endloses Warten in der Warteschleife. Dann erhielt ich die Mitteilung, der falsch...
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