13.08.2018 | 10:48
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porta Möbel
Unfreundliche Kunde Service porta
Habe letztes eine Küche gekauft bei porta. Die Beratung war gut. Nur wenn es nachträglich noch Frage gibt, dann ist der Kundeservice schlecht zu erreichen, sie sind unfreundlich, und Info wird nicht weitergeleitet an dem Verkäufer, oder diese ruft...
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02.07.2018 | 13:08
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mömax
Moemax Saftladen
Erst bekommt man einen Abholtermin für seine Sofas genannt. Am Abholtermin wird er dann einfach um 4 Wochen verschoben. Anrufe werden einfach durch direktes Auflegen erledigt. Hier sollte man nichts kaufen. Service ist ein Fremdwort für den Laden.
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03.06.2018 | 18:48
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mömax
Inkompetente Mitarbeiter Mömax
Wir haben im April 4 Stühle Vittoria bestellt, nachdem einer von denen defekt geliefert wurde, musste ich mich 1,5 Monate damit herumschlagen ein Rücksendeetikett zu erhalten, da keine Antwort auf meine E-Mails kam und im Telefon die Ansage kam...
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24.04.2018 | 15:15
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mömax
Hat es Mömax wirklich nötig seine Kunden zu betrügen?
Ich habe diesen Schrank online bestellt und im Markt in Rosenheim abgeholt. Nach dem Aufbau haben wir festgestellt, dass der Rahmen fehlt. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde uns mitgeteilt, dass...
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11.04.2018 | 09:27
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mömax
Küche auch nach 5 Monaten unfertig
Wie soll ich anfangen. Bereits am 30.01 wurde die Küche verbaut. Damals ohne Herd und Ofen, da nicht geliefert. Diese sollten in kW6-8 erscheinen. Soweit sogut, also in kw 10 den Verbau gelegt. Dazu...
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10.04.2018 | 12:36
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mömax
Nach der Hochzeit ist die Wohnung nicht vollständig f...
Obwohl uns versprochen wurde, dass der Waschbecken Unterschrank innerhalb einer Woche abholbereit wird, warten wir schon über einem Monat darauf. Keine Kulanz, trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme kam kein Rückruf seitens Mömax. Der Chef sollte sich...
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25.03.2018 | 16:14
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Sconto Online, Möbelmarkt
Bestellung Nov 2017 nicht abgeschlossen! mangelhafter...
Die kleineren Teile wurden dann auch termingerecht per DHL geliefert; was uns jedoch maßlos ärgert ist, daß wir von den fehlenden Teilen nichts mehr gehört haben. Telefonische Kontaktaufnahme ist kaum möglich - die meiste Zeit landet man in einer...
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22.02.2018 | 14:34
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mömax
Liefertermin seit Januar überschritten
Terminzusagen werden einfach nicht gehalten. Neue Terminzusagen ebenso wenig. Total unglaubwürdig. Logistik scheinbar ohne Logik. Kundenphilosophie: der Kunde und die Erfüllung seiner Wünsche stehen im Mittelpunkt all unseres Denkens und...
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18.02.2018 | 22:26
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mömax
Katastrophenladen
Diese Firma ist wirklich das allerletzte, was Zuverlässigkeit und Kundenservice betrifft. Liefertermine werden endlos überzogen, Versprechungen nicht annähernd eingehalten, angekündigte Rückrufe erfolgen nie, beim Servicetelefon kann man Stunden in...
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24.11.2017 | 11:23
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mömax
Unzuverlässig, Abzocke und schlechte Qualität
NICHT BEI MÖMAXX KAUFEN! Warum? Man weiß nicht, wann oder ob die Ware ankommt und (viel wichtiger) es ist völlig unklar, ob Retouren korrekt abgwickelt werden. In meinem Fall wurden fast alle meiner Retouren seitens Mömax nicht als Retouren...
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23.11.2017 | 19:28
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mömax
Küchenlieferung
Ich kann nur negativ über mömax reden. Ich habe am 08.07. eine Küche bei mömax bestellt. Als Liefertermin wurde mir Anfang September zugesichert (circa acht Wochen). Eine Woche vor dem angestrebten Liefertermin habe ich über die Onlineplattform...
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03.10.2017 | 18:37
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mömax
Kaufvertrag kam unter Falschangabe zustande
Ich habe mir bei mömax einen Schwebetürenschrank angeschaut. Am Tag des Kaufes habe ich in der Schlafzimmerabteilung angerufen, um mich zu vergewissern, dass alle Teile des Schrankes abholbereits sind. Es wurde mir zugesichert. Ich bin in die...
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17.09.2017 | 19:51
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mömax
Artikel wurde doppelt in Rechnung gestellt
Zum Hintergrund: Ich habe online einen Badunterschrank und eine Glaskaraffe bei Mömax bestellt. Bereits vorher habe ich online meine Esszimmerstühle und einen kleinen Badschrank bestellt und war sowohl von der Qualität und Lieferung sehr zufrieden....
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12.08.2017 | 15:43
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Babyzimmer Olivia
Meine Erfahrung mit Mömax: Habe im Januar das Babyzimmer (im Angebot) mit acht bis neun Wochen LIeferzeit bestellt. Nach Ablauf der Frist passierte nichts. Man wird weder informiert noch etwas anderes. Bei mehmaligen Telefonaten wird immer wieder...
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25.07.2017 | 12:06
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mömax
Rechnungsbearbeitung/ Korrektur unmöglich, Mahnverfah...
Am 26. März 2017 wurde bei Mömax online eine Rattan Garnitur und 6 Esszimmerstühle bestellt. Gezahlt wurde sofort per PayPal, die Lieferung erfolgte pünktlich nach Absprache. Wir entschieden uns jedoch, die Stühle an Mömax zurückzugeben. Die Stühle...
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12.07.2017 | 15:14
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Mömax Deutschland
Pool seit 3 Wo. nicht geliefert - Reklamation (en) fr...
Ich habe vor rund 3 Wochen einen Pool (Easy Set Pool) online bei mömax.de bestellt, der bis heute nicht geliefert wurde! Daraufhin habe ich auch einen Sendungsbestätigung und Sendungsnummer von DHL bekommen - der letzte Vermerk war dort, dass die...
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27.06.2017 | 18:11
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mömax
Babyzimmer seit Monaten nicht geliefert
Ich habe im April das Babyzimmer Olivia bestellt. Es wurde seinerzeit eine Lieferdauer von einer Woche angegeben. Mittlerweile ist es fast Juli und mein Geburtstermin in wenigen Tagen. Eine konkrete Ansage, wann die Lieferung erfolgen wird, lässt...
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17.06.2017 | 20:59
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mömax
Geschirr fehlt
Hallo, ich habe heute am 17.06.2017 ein Geschirr-Set gekauft, leider musste ich beim Auspacken feststellen, dass zwei Suppenteller vom Set fehlen. Können Sie mir weiter helfen? ggf die fehlenden zwei Suppenteller nachliefern. Gekauft:...
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14.06.2017 | 22:13
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mömax
Warenrückgabe ohne Bargelderstattung
Am 13.06.2017 haben wir einen Teppich zum Preis von 79,90 Euro gekauft, zu Hause haben wir festgestellt, dass die gewählte Größe zu klein war. Am 14.06.2017 wollten wir den Teppich umtauschen, leider war keine passende Größe vorhanden, also wollten...
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12.06.2017 | 10:10
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Segmüller
Reklamation Sofaecke
Habe mehrere E-Mails und Telefonate an Herrn Z. der Firma Segmüller geschickt, auch Bilder von unserer neuen Sofaecke, die bei Eröffnung gekauft wurde. Leider vergeblich. Keine Reaktion. Bin sogar beim Kundendienst gewesen. Versprechen erhalten...
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08.06.2017 | 19:13
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Babyzimmer kommt auch nach 20 Wochen nicht! Keine Rea...
Was für ein Sauladen. Ich habe am 21.01.2017 das Babyzimmer Olivia bei mömax im Onlineshop bestellt. Lieferzeit wurde mit acht bis neun Wochen angegeben. Soweit alles ok, ich habe ja rechtzeitig bestellt und wusste es ist noch genug Zeit, um die...
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31.05.2017 | 12:01
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mömax
Ware nicht erhalten
Am 15.03.2017 habe ich ein Babyzimmer im mömax Onlineshop bestellt. Die angegebene Lieferzeit betrug sechs bis sieben Wochen. Der gesamte Kaufpreis wurde sofort per PayPal bezahlt. Nach Ablauf der sieben Wochen erhielt ich eine automatische...
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26.05.2017 | 21:24
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mömax
Fakeangebot Balkonmöbel
Mömax meint anscheinend, die Menschheit ist blöd, hatte meine Sitzgruppe zum Preis von 149 Euro plus Versandkosten bestellt, zwei Tage später war die gleiche für 299 EURO bei Mömax. Ich bekam dann eine Woche später eine E-Mail, sie könnten meine...
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