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gelöste Beschwerde | 370 Views | 12.07.2011 | 19:49
von Nicolas Graf

Bestprice Audio-Video Est. (Vaduz)

Bestellung annuliert und Rückzahlung nie erfolgt

Bestell-/Kundennummer: 30012011326

Bestellung 30.01.11 2x Bowers & Wilkins CM9 Lautsprecher gegen Vorauszahlung über 2033.- Nach diverser Verschiebungen des Liefertermins habe ich die Bestellung am 15.06.2011 annulliert.

Eine Bestätigung der Annullierung habe ich nach diversen Rückfragen endlich erhalten. Die Rückzahlung ist am 12.07.2011 immer noch nicht erfolgt. Auf meine E-Mails erhalte ich unterdessen keine Antwort mehr.


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Meine Forderung: Rückerstattung der Vorauszahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.07.2011 | 12:20
Firmen-Antwort von: Bestprice Audio-Video Est.
Abteilung: Administration

Wir haben für diese Beschwerde kein Verständnis. Die Rückzahlung ist in der vom Kunden gesetzten Frist erfolgt. Ausserdem haben wir uns letzten Freitag telefoisch für die Verzögerung entschuldigt. Wir fordern den Kunden auf, diese Beschwerde umgehend zurückzunehmen
Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)



16.07.2011 | 11:51
von ReclaBoxler-4614934 | Regelverstoß melden
Wir haben kein Verständnis für diese Beschwerde, da die Rückzahlung letzte Woche erfolgt ist und wir uns letzte Woche bei dem Kunden für die Verzögerung telefonisch entschuldigt haben. Wir fordern den Kunden auf, die Beschwerde umgehend zurückzunehmen


19.07.2011 | 14:23
von Nicolas Graf gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Bestellung wurde am 15.06.2011 von mir annulliert. Die Rückzahlung ist am 14.7. nach Androhung rechtlicher Schritte dann erfolgt. Eine Entschuldigung habe ich telefonisch erhalten. Ich werde diesen Anbieter aber definitiv nicht mehr berücksichtigen.


04.10.2011 | 21:24
von Rolf | Regelverstoß melden
Siehe auch Beschwerde ID-43047.



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