E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Vertragswechsel wird ignoriert
Bestell-/Kundennummer: 232068598098
E.ON ignoriert Kundenanfrage/gibt falsche Versprechungen
Ich bin seit 3 Jahre E.ON Kunde und habe immer fristgerecht einen Vertragsänderung durchgeführt.
Die letzte Vertragsänderung konnte aus technischen Gründen nicht durchgeführt werden, mit der Rückmeldung war die Kündigungsfrist beendet.
Mehrfache Anrufe und Versprechen, das Thema sei erledigt, haben sich als nicht korrekt herausgestellt. Die versprochenen Rückmeldungen per Mail sind nicht erfolgt.
Die Beschwerdeabteilung bei E.ON ist wundersame Weise nicht erreichbar.
08.09.2021 | 14:24
Abteilung: Kundenbetreuung
Lieber ReclaBoxler,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihre Beschwerde direkt an unseren zuständigen Fachbereich für Sie weitergeleitet. Die Kollegen dort prüfen Ihr Anliegen gern und melden sich so schnell es geht wieder bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH