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211 Views | 22.06.2019 | 09:43 Uhr
geschrieben von Andy B.
Bestell-/Kundennummer: 69170714180237
Ich habe mir für heute extra frei genommen, weil ich ein Paket von 1&1 erwarte.
Anlieferung durch Hermes zwischen 12:00 und 14:00 Uhr.
Nichts ist angekommen.
Es hat weder jemand geklingelt noch habe ich eine Benachrichtigung im Briefkasten.
Ich bin richtig sauer, weil es angeblich nicht zugestellt werden konnte. Ich war die ganze Zeit zu Hause.
Ich warte und warte und dann wird man so abgezockt.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Entschuldigung für einen verschwendeten Urlaubstag
ofortantwort
24.06.2019 | 14:40
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Andy B.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die verspätete Zustellung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am Abend des selben Tages zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Und übrigens: Definition von "Abzocke":
Jemandem durch unlautere Methoden Geld aus der Tasche ziehen, aus reiner Geldgier.
Andreas, erst denken, dann reden.
Beschwerde ist gelöst